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2018-08-17 17:00:14 +08:00

回复了 chiho 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云 502 了，快修

@bequt 您好，感谢您的反馈。这边测试多次购买上海 3 区按量计费的服务器，费用金额都正确显示并可以正常开通。如您再遇到相关问题，欢迎您提工单反馈，我们会及时为您排查处理。感谢您的支持。

2018-08-17 09:26:19 +08:00

回复了 opengps 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云，你家北京地区， windows server 2016 datecenter 系统， ie 浏览器里有小尾巴

您好，非常感谢您的反馈。我们正在核查情况，会及时联系您沟通处理，请您留意工单答复。

2018-08-16 10:41:58 +08:00

回复了 chiho 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云 502 了，快修

您好，这边测试可正常使用，未出现 502 等问题。如方便，麻烦您提工单反馈问题详情，我们会及时为您排查处理。感谢您的支持。

2018-08-10 18:47:47 +08:00

回复了 Pika666 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云 CDN 的节点挂了能要求补偿吗？

@Pika666 您好，感谢您的反馈。如遇到 CDN 的问题或有疑问，欢迎您提工单反馈，我们会及时为您处理答复，感谢您的支持。

2018-08-05 12:21:55 +08:00

回复了 abc1763613206 创建的主题 › 问与答 › 域名在 dnspod 被人恶意转出解析了，怎么处理？

感谢大家的关注。
腾讯云监控到部分域名管理权限和解析记录异常，影响解析业务，我们的工程师正在紧急处理。目前已短信通知到可能受到影响的用户，后续进展也会第一时间通知。
如需任何协助请随时联系我们的售后人员，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！

2018-08-02 09:57:52 +08:00

回复了 leewlab 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云开团的 BUG？

大家好，我们非常重视用户的声音，也会不定期查看这里的反馈，有时可能不能及时响应。遇到腾讯云相关问题，建议大家优先通过拨打热线 4009-100-100 或提工单反馈，响应处理比这里快速高效很多呢。感谢大家的理解与支持。

2018-07-31 16:06:56 +08:00

回复了 leewlab 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云开团的 BUG？

您好，该问题需要基于您的账号 ID 进行排查。如方便，您可以提交工单反馈，我们会及时为您核查处理。感谢您的支持。

2018-07-28 22:48:20 +08:00

回复了 scukmh 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云工单, 主机安全 meta 信息中 spell error

您好，感谢您的反馈，目前问题已解决，请您验证。如您有其它疑问，欢迎提工单咨询。

2018-07-25 12:48:08 +08:00

回复了 sun522198558 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云服务器（北京）故障

@nciyuan 您好，您反馈的网络问题需要进一步排查，如方便，麻烦您提工单反馈问题详情，我们会及时为您核查处理。另外，经核查上周广州云拨测功能正常，如您遇到问题，也可提工单反馈处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-25 12:44:26 +08:00

回复了 sun522198558 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云服务器（北京）故障

您好，如电话沟通，目前您的问题已解决。如有其他问题，欢迎您继续在工单反馈，我们会及时跟进处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-25 10:31:57 +08:00

回复了 sun522198558 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云服务器（北京）故障

您好，您的问题升级处理，请保持电话畅通并留意工单答复，我们会及时联系您核查处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-24 11:56:51 +08:00

回复了 cydian 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云故障波及范围收集

同步最新进展：您好，腾讯云监控到广州一区部分用户云服务资源访问失败，控制台登录异常。已确定是运营商光缆中断所致，运营商已紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商及时处理，目前已恢复。您可进行验证，如有问题，欢迎您提工单或拨打 4009-100-100 反馈，我们将及时为您核查处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-24 11:56:01 +08:00

回复了 kamlee 创建的主题 › 云计算 › [腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知

最新进展：您好，腾讯云监控到广州一区部分用户云服务资源访问失败，控制台登录异常。已确定是运营商光缆中断所致，运营商已紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商及时处理，目前已恢复。您可进行验证，如有问题，欢迎您提工单或拨打 4009-100-100 反馈，我们将及时为您核查处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-24 11:55:16 +08:00

回复了 402645707 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云登录炸了

2018-07-24 11:54:31 +08:00

回复了 opengps 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云登录不上去

您好，腾讯云监控到广州一区部分用户云服务资源访问失败，控制台登录异常。已确定是运营商光缆中断所致，运营商已紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商及时处理，目前已恢复。您可进行验证，如有问题，欢迎您提工单或拨打 4009-100-100 反馈，我们将及时为您核查处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-24 11:12:14 +08:00

回复了 kamlee 创建的主题 › 云计算 › [腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知

您好，腾讯云监控到广州一区部分用户云服务资源访问失败，控制台登录异常，已确定是运营商光缆中断所致，运营商已在紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商同步新建了备线，目前正在逐步恢复。处理进展请留意官方公告： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html。感谢您的理解与支持。

2018-07-24 11:10:55 +08:00

回复了 cydian 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云故障波及范围收集

您好，腾讯云监控到广州一区部分用户云服务资源访问失败，控制台登录异常，已确定是运营商光缆中断所致，运营商已在紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商同步新建了备线，目前正在逐步恢复。处理进展请留意官方公告： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html。如有问题欢迎您提工单反馈，我们会及时跟进处理。感谢您的理解与支持。

2018-07-24 09:19:18 +08:00

回复了 402645707 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云登录炸了

腾讯云论坛挂公告
公告内容：
[腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知
尊敬的腾讯云用户，您好！
腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！

2018-07-24 09:08:58 +08:00

回复了 opengps 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云登录不上去

腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html
公告内容：
[腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知
尊敬的腾讯云用户，您好！
腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！

2018-07-17 20:10:49 +08:00

回复了 vanillaxxx 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云收不到手机验证码了

您好，该问题需要基于您的账号与手机号码进行核查。如方便，麻烦您提交工单反馈，我们会及时为您核查处理。感谢您的支持！

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