@NX2023 这个小号就是用来回应那件事情的。当然几年前的事件也说明了，他不仅搜集顾客信息用来营销，还保留了只要他觉得你有问题把你的许可封禁的权利

@DeWjjj 嗯，这是很多选择代理或者第三方购买的顾客的想法吧，其实很多人不在意在哪买，买的是什么类型，更多的只是关心稳不稳定，有没有人售后。不过现在思杰也会处理吧，他们公众号的技术支持做的挺好的，还可以远程。

但是这个只是讨论利用版权独占市场，当然就像上面说的，毕竟利润最大化，多挣钱不寒酸，我不觉得这种做法有啥问题。只是看不惯既当又当的行为。

就像几年前的矛盾，我花 39 买的 PDF Expert ，商家说了是拼车，他那其实也有 3 设备独占的。发现许可失效我是先联系的开发商，开发商说了是 lizhi 让封的，我才找了他们。他们就说是开发商发现封的，跟他们没关系，给了我优惠券让我在他们那买。这种行为在我看来就是欺骗，很明显的引到了顾客和竞争对手的矛盾。当然最后开发商解封就是后面的事情了，毕竟他限制了 3 台联网激活。

@mirtle

然后最后和开发商交涉的结果是他们解封了许可，并表达了歉意。是不是侧面说明他们也不为人这个事情不可接受

当时最关键的点是 lizhi 隐瞒了他们作为事件始作俑者的真相，如果他们大方承认我们发现有人拼车，让开发商封了许可，我不会有意见

而且拼车行为这个东西不好说，很多开发商知道并且默默接受；更有的开发商为了推广产品，把破解包发给代理让散播盗版（当然这种现象很少）

@gbadge sorry 啦，那你用的软件确实挺少的

@mirtle 对，我觉得我也应该加个利益相关

当时是开发商跟我说是 lizhi 让他们封的，但是他却撒谎说是开发商发现主动封的，然后给个优惠券让我去他们那买

拼车这种行为是不妥，我也不自豪；同样，我也不觉得拿著作权投诉有什么不妥，只是看不惯既当又当的行为。

@gbadge 我只是疑惑他们家其实有几个软件确实比开发商便宜很多，为什么不是去买这些。而且挑了个高于市场价的 office 尴尬

@someonesnone 其实我觉得思杰现在很正规，思杰被诟病的无非
1. 投诉版权所有人都是开发商本人，他们只是以开发商的名义发起投诉；当然你可以说他行为不妥，但是挣钱不寒酸，而且他们也从来没有因为这个把自己包装成白莲花
2. 篡改开发商软件，最近有个 Exposure 的小众摄影软件，以前可以直接国外网站下载，最近激活不了，联系了开发商，开发商直接给了思杰的网站，意思是说中国的价格太低，不够他们提供技术支持，需要找思杰；如果想要国外的软件，需要国外价格买

当然他们家的黑历史很多，不好评价

@gbadge 会有机器生成的盗版激活码。但是兑换码真的没法盗版，毕竟要和开发商服务器验证。当然你要说用的黑卡之类的还有可能，不过 365 都是在淘宝谁的便宜买谁的，这些年没遇到过啥问题

@gbadge 额意思是同样的 365 兑换码，lizhi 一般比其他家贵 50+ 以上吧，主要是商品没有区别。更不要说 365 家庭版拼团了，99 个人认为才真的是智商税。当然有人觉的服务更好，这个不好评价

@gbadge 额 office 淘宝很多卖的更便宜的吧，兑换码也没有正版盗版的区别，销量上万的多的是

@xiaottt
虽然开发商补发了授权，并且承认即使存在一号多卖的情况，也应该从源头制止，而不应该以侵犯用户利益来解决，并且为自己的行为表达了歉意。不过还是觉得有必要描述一下事情的完整经过，2 月 28 号，想要使用 PDF Expert，打开后授权失效，当时旺旺联系了以前购买的店铺，然后自动回复说因为淘宝系统原因，店铺关闭，联系微信处理售后问题，当时加了店铺微信，询问订单号，说没有找到记录，是不是买的 3 设备的代购授权，说是，反馈说因为是绑定自己信息建议直接和开发商联系，并且给了一份邮件模板和一个店铺的 apple id 备用，说是防止影响顾客使用软件，当时看购买日期是 2 月 27 号，应该是特别为了处理这个问题买的。很快收到官网回复，说不知道原因，但是查到是从数码荔枝购买，就给了李老板的邮箱，当天发了一封邮件，隔了一周左右才收到回复，第一句话就是 **PDF Expert 的这个授权码可能您是在不合法的商户进行购买。对方一号多卖导致授权码被系统自动禁用。**，很明显的谎言，明明知道原因，却用了可能，系统自动禁用来撒谎，从一个受害的顾客角度考虑，我自然会觉得这个人语气有问题，自己做的事情竟然不敢承认；第二句话就更恶心了，**开发商让您咨询我们，是因为我们是开发商在华指定的正版代理商**，国内的代理商不止一个，为什么非要咨询你们。第二封邮件象征性的给了 20 元的优惠券，原话是**其次，虽然我们无过错，但是这里有一张 20 元的 PDF Expert 优惠券**，当然，我觉得如果不是像我已经从官网知道原因的话，可能会感恩戴德的感谢一番，但是我既然知道了原因，是你侵犯了我的权益，对我来说就是一种羞辱。

**原则上我们应该直接禁用出售给那个「至尊 VIP 」会员的所有授权码，并退款给对方。但是这样直接导致了从他那边购买的用户突然面临“授权码失效”的情况。这不是我们希望看到的...**，最后李老板不仅没有退款给对方，却直接禁用了授权码，让用户的权益受到了损坏，不知道当时这个原则是说着玩的吗。

姑且称 那个「至尊 VIP 」会员 的商家 A，实话说，当时代购的定价和你们没有区别，但是我还是选择了从那边买，只是因为我觉得可以支持一下小店铺；当然，给顾客提供所谓的团购可能是不对的，但是如果说清楚了，而且能够证明没有恶意取消用户设备，没有在开发商允许的范围内多激活设备数目，可能并没有什么过错，记得欧洲的软件的 EULA 没有禁止 resell 的，因为在他们看来软件可能是开发商的，但是使用权限是用户的，我买了 3 本书，只能看一本，2 本转给别人也不是不可以吧。而且即使是不可以，也应该由开发商来和用户协商解决，我还是第一次听说开发商的代理协议授权了代理商有权限禁用用户的授权。而且从他热心的帮我解决问题的过程看，既然你没有退钱，我也没办法从他那里拿到退款。

而且至少他没有保存我的授权信息，相反你作为一个代理商，明明只需要一个订单号就可以桥接用户和开发商，却保留了我的授权信息多达一年之久，而且是一个没有技术含量的商家，如果被人入侵你的数据库，要是真的授权被封，你还可以诬陷我自己滥用造成的。

你用一个个的谎言把责任推给了开发商和商家 A，并且站在道德的制高点使出了优惠券的套路，我觉得这个价值观貌似是有问题的。如果觉得我的回复有点阴阳怪气，请不要见怪，毕竟我是这起事件的受害者之一。

@1ychee
真正让我不爽的是你的第一句话就把锅甩给了开发商，开发商的原话是**we blocked licenses following Digitalychee's order**，而没有承认自己是始作俑者；现在的问题是你们从开发商采购了软件，卖了了 A，A 转卖给了我，我用自己的信息注册了，中间没有任何退款流程，但是你们却在开发商的协助下从我的手里把我的私有财产偷走了，你觉得我为什么要付两次的钱来拿回属于我的东西

算了，多说无益，反正我会向开发商交涉这个问题