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不能在下一计费节点前(即每 15 分钟)检测单车是否已长时间处于静止状态 如果是且处于停车点则自动还车?
是技术不行？还是运营策略？
如果是月卡用户 4 小时收费 8 元 非月卡用户收费 16.5 元
结合免密支付 丝滑扣费 全无提醒 我做为一个包月用户去年扣了接近 300 时长费
美团单车这样做合理？合法？
我这周换青桔骑 试了下 半小时静止不动则短信提醒 60 分钟则自动还车 包月用户 0 支出
是技术不行？还是运营策略？
如果是月卡用户 4 小时收费 8 元 非月卡用户收费 16.5 元
结合免密支付 丝滑扣费 全无提醒 我做为一个包月用户去年扣了接近 300 时长费
美团单车这样做合理？合法？
我这周换青桔骑 试了下 半小时静止不动则短信提醒 60 分钟则自动还车 包月用户 0 支出
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weixind 319 天前  1
这种做法可能即合理又合法。
租赁物品长时间不使用就结束租赁状态，主观上会感觉很奇怪。 你这种场景算是比较少见的吧。正常流程默认主动还车才结束。 |
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EricXuu 319 天前 via Android
月卡用户会在 1h55m 左右短信提醒的呀。
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JungleHi OP @weixind 我每天骑 6 次 时不时会忘记 一个月可能会忘记五六次 还会遇到 N 次无法关锁
共享单车与传统租用不一样 车已经停在停车位且长时间静止不动 能否视为实际已还车 因为并不影响此车后续出租 其他人可以扫车骑走的 |
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JungleHi OP @JungleHi 无法关锁指政府规划的自行停车点(划了线有标志) 但美团不认不给还车 要三次还车失败才给拍照自证的入口 费时至少 5 分钟 上班赶时间等不到自证 然后车让别人扫走了或 4 小时自动还车 被收时长费用违规停车费用
关键是拍照自证 N 次后 美团 APP 也不更新此停车点 |
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Michelangelono 319 天前
明显故意的，月卡收钱，超时一个月还收几十块。
非常恶心，但又没办法。 |
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wweerrgtc 318 天前
那就换青桔
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bianhui 318 天前
流量可以把花费用到负的合理？合法？显然非常合法，不还车没收你一套房你就偷着乐吧
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polobug 318 天前
理论上按照 gps 记录是可以做到 15 分钟内自动锁的，但是为了赚你钱
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lichdkimba 318 天前
去申诉大概率会免掉费用的吧
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julyclyde 318 天前
合法性应该是没问题的
首先人家没逼你用，其次你开始用的时候点了同意条款 也就是你和运营方共同同意这种做法 合理不合理的倒是有的讨论 |
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Hstar 318 天前 2
我觉得自动还车这个需求不太合理，为什么长期静止就代表我不要这辆车了呢
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lylnuaa 318 天前
资本家会管你这个吗 傻子才不多收钱~~
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xiaoxixi 318 天前
申诉退钱
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JungleHi OP @lichdkimba 申诉次数多了不会退的 不清楚程序是按每月申诉总数来算的 还是按骑行次数比例来算的
如果是后者 我一个月忘记关锁无法关锁 6 次左右 工作日骑行 6 次 占骑行的比例也才 6/(6*24)=4.17% 感觉是按申诉总数算的 明显不合理 |
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WuwuGin 318 天前
青桔是会提醒的。
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xHliu 318 天前 via Android
一直在咸鱼上，买渠道的月卡，当事情紧急，或者想做其他事情的时候，就会忘了锁单车，被扣几十块钱。要是那种手动的，开锁麻烦，关锁的倒是一气呵成关锁。新款的，开锁 NFC 方便，上锁却不方便。申诉过一次两次免费，后面就直接要钱。
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JungleHi OP @julyclyde 合法性有探讨空间 共享单车与传统租用不一样 在停车点已还车 只是 APP 上没有点还车 应该视为已还车 因为这并不影响此车后续出租 其它用户可以扫走的
且共享单车占用了大量社会公共资源 应该体现一定的公益性质 不应该用这种钻用户漏洞的方式来营利 无法关锁/忘记关锁/自动扣费 三件套下来 一年三百块时长费 真的是暴利 |
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Tumblr 318 天前
不合理！
我明明没有还，你凭什么给我自动还啊？ 我就是不长记性，我有的是钱，凭什么你美团给我做决定？！ 对了，你扣钱了我就找你们客服，对你们客服爆粗口，投诉你们的业务逻辑不合理！ |
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julyclyde 318 天前
@JungleHi 我没理解你说的“在停车点已还车”是什么意思
如果仅仅是“放到了停车点”并不能表达为你已经完成使用了啊 至于说无法关锁，那是他们单方面的责任。但是他们有错，并不代表你就可以在别的方面无责犯错啊，两件事各说各的 |
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julyclyde 318 天前
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JungleHi OP |
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marcong95 318 天前 2
鄙人用共享单车这么久，也只是试过一次忘了还车。一般下车顺手就还了的吧？而且即便你忘了，下次用手机的时候应该也能看到 app 界面顺手点一下。
我觉得你把 4h 后才自动结束多收的 2h 超时费作为对你不积极还车的惩罚性收费也无妨。 你要是说还车失败的问题还有美团的责任。忘记还车你让平台给你兜底这个怎么看都不合理。 |
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wolfan 318 天前
4 个小时，应该是一个帅哥能不停骑行的最大极限吧。
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ShuWei 318 天前 1
纯粹个人想法，我觉得合理且合法，美团或许可以更厚道，但导致你一年被扣 300 的时长费，是你的主观失误，你可以给美团提建议希望他们改进，或者换用青桔之类的，但不要把自己的失误全部推给美团。纯粹个人想法，如果与 op 想法有出入，一定是我错了，勿喷
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agagega 318 天前 via iPhone
以前青桔单车要手动锁车的时候，我经常害怕忘记锁车，但实际上一次都没忘过。后来改成手机锁车了，经常忘掉锁车，隔两个小时再收到短信。简直是败笔设计。
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9i5NngJHI4P7dm42 318 天前
你让我想到了当初薅大陆 apple care 羊毛的那批人
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sgiyy 318 天前
一个月忘记关锁无法关锁 6 次左右; 短信提醒你你也能错过...是不是你自己的问题呢
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JungleHi OP 我月均骑行 24*6=144 次 忘记+无法关锁被扣费 6 次 占比 4.17% 这个概率算正常吧
大多数公司上下班打卡还允许每个月 3 次到 5 次忘记打卡呢 即 4.54%-7.57% 至于短信提醒 1 小时 55 分才提醒 需要 5 分钟内看到并处理 上班时基本能看到 但美团还车时定位是通过手机 GPS 来确定单车位置的 手机在写字楼里 它就认定车在写字楼里 为非停车点 还不了车 晚上没有机不离身 经常错过 @sgiyy |
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JungleHi OP |
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