这是一个创建于 220 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
一直以来虽然没有买小米手机，但一直用米家的智能家居产品，比如小爱触屏音箱、智能门锁、台灯、空调、风扇灯。
最近，家里的小爱音箱和显示器挂灯频繁离线，直接导致无法通过米家 app 使用。
最要命的是，门锁开门相应缓慢，要在里面转动 10 秒钟以上，才慢慢地门锁回收，才能开门。
想问下 V 友们有没有遇到类似的问题，或者有解决方案，感谢！
最近，家里的小爱音箱和显示器挂灯频繁离线，直接导致无法通过米家 app 使用。
最要命的是，门锁开门相应缓慢，要在里面转动 10 秒钟以上，才慢慢地门锁回收，才能开门。
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第 1 条附言 · 191 天前
更新：
1. 米家智能设备频繁离线的问题：排查的过程中想起了之前给小米路由器设置了夜间 4 点重启的任务，之前这个重启任务一直在，但没有出现设备离线的问题。目前把这个重启任务关闭了，这段时间后续没有发现该问题。
2. 小米门锁反应迟钝：这个问题保修后，安排的售后直接电话让我换米家彩虹电池，之前原装电池用完后，在京东买的京造电池，还剩 89%的点量，售后说换电池先看。换了电池问题依然存在：门外开锁就听见了嗡嗡的声音在里面转动，然后就开始报警，尝试几次后就直接无法开门了。在里面也一样，甚至使用机械开锁也会出现旋钮无法转动的情况。后来又联系了该售后，上门换了他介绍的“升级款锁芯”后，问题解决，门锁 0.1 秒开门。
总结：小米的售后还是很好的，反应迅速，这次的售后技术到家，操作行云流水。门锁这款产品更新换代这几年还是很快的，2022 年买的第一代 Pro ，指纹开锁年龄大的，指纹磨损直接开不了，我自己也偶尔出现无法识别的问题。
1. 米家智能设备频繁离线的问题：排查的过程中想起了之前给小米路由器设置了夜间 4 点重启的任务，之前这个重启任务一直在，但没有出现设备离线的问题。目前把这个重启任务关闭了，这段时间后续没有发现该问题。
2. 小米门锁反应迟钝：这个问题保修后，安排的售后直接电话让我换米家彩虹电池，之前原装电池用完后，在京东买的京造电池，还剩 89%的点量，售后说换电池先看。换了电池问题依然存在：门外开锁就听见了嗡嗡的声音在里面转动，然后就开始报警，尝试几次后就直接无法开门了。在里面也一样，甚至使用机械开锁也会出现旋钮无法转动的情况。后来又联系了该售后，上门换了他介绍的“升级款锁芯”后，问题解决，门锁 0.1 秒开门。
总结：小米的售后还是很好的，反应迅速，这次的售后技术到家，操作行云流水。门锁这款产品更新换代这几年还是很快的，2022 年买的第一代 Pro ，指纹开锁年龄大的，指纹磨损直接开不了，我自己也偶尔出现无法识别的问题。
50 条回复 • 2024-04-27 08:57:57 +08:00
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zhousir5071 220 天前 via iPhone
中枢网关？
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XiaoCilang 220 天前 via Android
我家小米的灯经常离线，客服说不能用双频路由器
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lulinihao 220 天前
全屋小米，基本没发生过类似情况。门锁可能是半自动的，也不会出现这种情况。唯一不满意的就是卧室小爱是一百二十多的那款吧，非常不灵敏，让我把麦克关了，其它的用的都挺好。建议看看是不是和路由有关，信道和周围的其它家冲突改个信道。还不行可以把 2.4g 和 5G 分开，不要双频合一
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monkey110 220 天前
以前遇到过类似情况，没啥办法，凑合用呗，https://www.v2ex.com/t/957219 https://www.v2ex.com/t/1006987
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isnullstring 220 天前
同，即便有中枢网关也没用，每次断网或者断电都不会自己重连，非要去按一下才行。
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adminisqq 220 天前
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chanwang 220 天前 via Android  1
我觉得比较垃圾的是大多数国内厂商的智能家电的东西都只能连 2.4G 的无线网络。几乎全部的智能家居的联网设备都会被厂商收集数据。仅局域网使用可能还有功能上的缺失。
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banricho 220 天前
全套小米智能家居，没有遇到 OP 出现的问题。
全屋有线 Mesh + WiFi 7 开启 MLO 多频合一，只有一个 SSID ，无任何设备掉线。 中枢网关 + 极客版自动化，目前只有 WiFi 以及蓝牙设备，非常稳定。 断网不影响自动化，断电后通电设备会自动连接。 电池设备依然显示掉线，是因为这类设备为了省电，只有在触发时才会上报给网关。比如人体传感器，只要路过一次，门窗传感器只要开关一次，都会自动连接上，实际在使用时不会有太多问题。 |
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murmur 220 天前
转动 10 秒才开门？你是啥门啊，小米的门锁近距离开锁是要用蓝牙的
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villivateur 220 天前
我米家里面有 26 个设备，没出现过经常离线的情况，可能我家的网络被我调教得比较好
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yyysuo 220 天前
家里科学上网了吧？分流没弄好。
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busterian 220 天前 1
路由器是小米/红米的吗
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youknowsomething 220 天前
这种情况，不应该是第一时间检查自己家的网络有没有出问题吗？什么光猫啊，路由器啊什么的？然后再去查看是否是设备问题啊？。。。
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FawkesV 220 天前
我家是 mesh 组网 加 小米中枢网关. 除了卧室的有时候提示没网络, 其他的都还好
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duanxianze 220 天前
没有遇到过，我也怀疑你家网有问题
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ashong 220 天前 via iPhone
iot 设备单独的 vlan 问题会少很多
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timeisweapon 220 天前
小爱音箱（ play 增强版）连接和断开蓝牙的提示音特别大，网上查了一下 20 年就有人反馈
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UncleCat01 220 天前 via iPhone
我家五十几个设备，没碰到过大面积离线的情况，可能是运气好😁
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gdfsjunjun 220 天前
没遇到
可能要加个中枢网关，以及换个好点的路由器。 |
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RheatiN 220 天前
我家里也有四五十个设备，只有空气炸锅经常掉线...(不过在不在线意义不大）
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aken29 220 天前
碰到过智能插座连不上网，不过可能跟我路由器 2G 无线有关。建议买个中枢吧
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glaucus 220 天前
门锁没遇到你说的，倒是最近小爱 play 经常离线，pro 倒没有
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cheneydog 220 天前
我米家 27 个设备。
除了我折腾网的时候会断联一些，其他时候都还行。 蓝牙有中枢网关，还更稳一点。 |
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baibaibaibai 220 天前
小爱同学，中枢网关开启后无法使用蓝牙，有没有解决方案啊
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78786381 220 天前
@XiaoCilang 双频的就是手机也不行，原来喜欢双频，后来老老实实分两个 Wi-Fi 了
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Baymaxbowen 220 天前
请教一下，为啥每次连接设备都要连 2.5Gwifi ，不能连接 5G
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jmliang 220 天前
几十个米家设备，用了一年了目前使用良好。音箱推荐小爱音箱 Pro ，正常说话音量都能识别，当然中枢网关也必须的，其他设备尽量选蓝牙版的，基本都可以走本地，路由器绝对不能开双频合一，或者独立一个 2.4G 的 wifi 给设备用
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belin520 220 天前
20 多个小米智能设备，WIFI 、蓝牙协议的，稳定运行了 4 年多了
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jmliang 220 天前
对了，还有一个，把盲网关都关了
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dvbs2000 220 天前
就是路由器太烂带不动所致
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cmlx1014 220 天前
十几个设备 稳定运行 换个路由器试试？不要用 5G 的 WiFi 哦
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myarsenal 220 天前
有些人的路由器设置了 2.4g 和 5g 二合一，有可能会有问题
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ScepterZ 220 天前
路由器有没有开梯子，感觉这些设备重连机制有问题，经常是梯子不稳定了一下就再也连不上网了
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zsk425 220 天前
你们怎么会有几十个小米智能设备，都用来干嘛？
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Tufutogo 219 天前
路由器有可能开了梯子，并开了绕过大陆模式。
有些联网设备它用的服务器域名被认作了非大陆地区的域名，造成绕路。 有小米设备的这么多人，有无人可以抓包一下看各个设备使用的远程服务器的域名和 ip ，到时弄一个集。 |
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pianjiao 219 天前
转手卖了吧
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zjcoding 219 天前
智能插座经常掉线，路由器啥的都没动过，第一年没掉过，后面时不时就掉线，放那不管过几天又能连上
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sb 219 天前
我的小爱同学最近反应有点慢，执行动作时响应慢。但是我的挺稳，不掉线
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loopinfor 219 天前
最近有出现，无线开关按开灯键之后延时十几秒灯才亮，重启 ZigBee 网关恢复正常。
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chongya 219 天前
这就是网上小米负面新闻的多的原因~这种时候你该先去看看是不是家里网络有问题，其他设备在同一时间有没有掉线，而不是直接就把问题归咎于 小米智能家居离大谱
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JohnSwit 219 天前
@XiaoCilang 现阶段用小米的智能家居，最好不要用双频的，很多都不支持 5G 的
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hangbale 219 天前
家里也连了二十几个米家的东西 体验很好 没掉过也没卡过
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FantaMole 219 天前
家里二十几个设备，频繁离线断连这种情况没有过，倒是米家 App 真的是，感觉每个月都能遇到 bug
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olaloong 219 天前
@Baymaxbowen #27 成本低，功耗低，信号范围广
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snowyy 219 天前
在这说这个话题。你真不怕被笑子喷啊 唉 记得连公司文化都不能说
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justsosososo 218 天前
这种一般是设备和网关之间的通讯有问题 ，APP 状态不能及时更新就是网卡的问题，建议多放几个硬件网关 + 一个中枢离线，米家设备连 2.4g ，看看网络上传下载情况，保障米家设备有个独立的带宽速度，其它想不到了， 我用了这么多年稳稳的
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