这是一个创建于 127 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我这工作真的有时候真挺无助的，大家看图吧
https://pic.imgdb.cn/item/66a066afd9c307b7e9d15ecf.png https://pic.imgdb.cn/item/66a066afd9c307b7e9d15eef.png
这可是上市公司的员工水平。
服务过接近 1000 个品牌了，不乏很多行业龙头、上市企业，粗略统计了下：
有很好逻辑能力的老板占比 1%吧，执行层的会高一点，可能是行业属性，大部分老板出身于服务业； 100 个人里会使用压缩文件的不到一半， 除了对接的职业设计师以外，会使用 PS 、AI 、Sketch 的几乎没有； 除了对接的职业财务以外，会使用 Excel 基础函数的，几乎没有，甚至没有基本的编辑能力；
再说一个高频遇到的问题（几乎每周遇到一两次）： 能够顺利的不需要任何指导成功安装腾讯会议电脑版、成功共享屏幕、成功打开麦克风的占比 1%吧，每次远程开会前，都需要花上半小时教他们如何下载、安装，还会有一大半失败的，因为打开麦克风和共享屏幕需要设置权限，这个过程中有的电脑需要重启，一重启基本上就从头来过
我以为随着时代科技水平的发展，年轻人使用电脑的水平整体上会逐步提升，但自从工作中开始出现大量 00 后，我发现并不是这样，出现了严重两极分化，一大部分人连基本的 office 都不会使用甚至没听说过，甚至连单击、双击、右击都不会操作，更别说“如此复杂的解压缩文件”，但也不乏遇到过理解能力、学习能力、操作能力非常强的，但从整体水平上来看却是下降的。
也可能是我自身水平不高，接触的都是比较基层的人吧。
116 条回复 • 2024-07-25 14:19:39 +08:00
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gqiuyuebai 127 天前  1
00 后现在大部分只会用手机，已经没有多少人去网吧玩电脑了，家里也没有电脑的，更加接触不到电脑了。
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ODESZA OP 1
@gqiuyuebai 可不敢这么说#狗头#，小心被人冲爆，谨言慎行啊，朋友
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osilinka 127 天前 2
这个不是机会吗？
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coderluan 127 天前
智能手机发展已经导致电脑销量下降了，电脑的使用水平下降肯定是必然的，以前很多人熟悉电脑操作是因为要在电脑上玩游戏，而现在有手游玩了就没这个过程了。B 站 up 主都教不会别人玩解压游戏，楼主就更别想他们能弄明白这些了。不过这事要往好了想，比如 AI 肯定是先抢这些人的饭碗。
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weixind 127 天前
接受不了就换行业。去互联网相关或者周边的。不会存在这个问题。
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darkcode 127 天前 1
缓解了 35 失业的焦虑
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caryqy 127 天前
爱看 多发
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handsome198311 127 天前 via Android
@ODESZA 是真的，在工厂测试，来的年轻人鼠标键盘都不会插，因为不认识什么是 USB 接口，USB 接口怼到脸上都不认识。 初中中专毕业的，字写的像狗爬。
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Xu3Xan89YsA7oP64 127 天前 1
我看的角度不一样：
都「服务过接近 1000 个品牌」了，还不知道整理、搜集出一份手把手的常用软件操作指南吗？还是互联网行业的，没做过提效吗，整理出来就是你的下一份晋升报告  |
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ODESZA OP @handsome198311 我这里接触到的还都是正儿八经大学毕业的，但也半斤八两；但说道写字，不得不说我那堂弟，高中毕业了，很多字都不会写，甚至不会汉语拼音，我问他怎么在手机上打字，他给我演示了下 用语音输入。
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A1terye 127 天前
主要是现在的手机平板之类的操作过于傻瓜式了，现在的小孩子都没有接触过电脑，基本的发邮件解压缩之类的都不会
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ODESZA OP 7
@shizhibuyu2023 那可太多了，电脑基础操作估计都有十万字了，图片、甚至是视频都应有尽有，甚至专门做了个服务中心+智能客服；但是没啥用，人家根本不看，我经常把教程发过去，人家甚至都没有打开，直接说“看不懂”，让人血压更高了。
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iOCZS 127 天前
大家都是有学习能力的，很多人只是缺少一种必要性和指导
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VforVendetta 127 天前
不像以前门户时代，在网上找各种教程，各种资源站，pt 站。教程资源格式五花八门，zip ，rar ，tar ，MP3,mp4,avi,wmv ，rmvb 。总结就是没接触过就是不会
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iOCZS 127 天前
像你这种情况，我觉得出个带图的文档或者视频就比较方便
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sagaxu 127 天前 4
上海某美企搬办公室，其中一个 team ，无人能判断电脑桌面里的文件，是跟显示器走还是跟机箱走。
这些人普遍 211 以上学历，月入 3 到 8 万，总不能是学习能力差，工作能力差吧。 |
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dddd1919 127 天前 2
时刻谨记：世界是个巨大的草台班子
这样遇到强人也不会太紧张，碰到菜鸡也心平气和 |
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ODESZA OP @iOCZS 接近十万字的基础操作帮助中心，包含文档、图片、视频，有分类有搜索+智能客服，甚至还有学习奖励可抵扣服务费，对于有写客户都会自己搜索问题自主学习，但有些客户，教程甩到脸上，看都不看，直接说“看不懂”，对于这部分客户，你做什么都是徒劳的。
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ho121 127 天前 via Android 22
一个农夫来到城市不懂交通规则，
他不是蠢，他只是不太理解，什么叫交通规则。 一个城里人到乡下，分不清麦子跟稻子， 你也不能说他蠢，他也只是不太理解。 所以真的希望， 我们遇到和自己观点不一样的人， 能够本着一种求同存异的心， 不要带有知识的优越感。 当你去的地方越多， 你就会走出这样一种地域的偏见。 当你书读得越多， 你也会慢慢走出这种时代的偏见 罗翔 |
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bk201 127 天前
听说日本很多人就不会电脑，不会电脑很正常
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JasonFW 127 天前
拿年薪几十万不会用的人也大把，贴个图片都不会的，我还手把手教过多次。
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Xu3Xan89YsA7oP64 127 天前
@ODESZA #15 可能步骤引导没有做好、不够手把手，或者反馈机制没做好，用户跟着指南操作的时候遇到一个卡壳就会很烦躁的，会直接骂娘，所以得不断完善
如果这些都做好了，对方再不打开看、再说看不懂，那他们自己瞎操作、或者去请教真人效率肯定更低啊，这是单纯想摸鱼，拖时间，不想动脑子，然后甩锅给你们 |
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liuzimin 127 天前 via Android
- 如果你不是公司网管，这些人可以喊网管来伺候，不需要你高血压啊。
- 如果你是公司网管，正是这些人的存在产生了职位需求，不是很好吗。 我还巴不得大家都不会基本电脑操作呢，哈哈。 |
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tool2dx 127 天前
我一般简单/复杂问题都扔 GPT ，把答案复制过去。
如果对方还是听不懂，那只能一起装傻了。 |
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xx219 127 天前
常规操作，不要把客户想象你以为的会用电脑，大多数人的会用电脑也就仅限于会开机，会用鼠标点点。
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ODESZA OP @ho121 道理是这个道理，对于那些暂时不会但是主动学习的人，我通常也会很高兴的去给他们解释；但是我认为很多基础能力他有义务去学会，我吐槽的就是 他应该要懂，但是态度恶劣而且拒绝学习的这部分人。
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Xpeihy 127 天前
深有感触。好多年轻人，不会我是理解的，但是不理解的是都已经告诉你一步一步应该怎么做了，结果得到的回复往往还是我不会，你帮我弄一下。这种人真的是，不是蠢就是坏。就剩把饭喂到嘴边了，有时候真想问他们一句，会吃吗
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InDom 127 天前 4
其实很多人不是不会，也不是学不会，而是“不愿意”或者“缺少” 学习、理解长篇内容的能力。
假设一个人从来没吃过饭，你带他出去吃饭。 现在，面前有一碗面，他要吃这碗面了。 问你，这碗面要怎么吃？ 你给他发了一个文档，里面有详细的各种餐具的用法，用餐礼仪，各种食品类别的判断是餐具的选择和使用。 他最后只会骂你，MLGBD ，你甜蜜的装什么 13 ，就你会吃是吧，告诉我怎么吃不就完了 我现在就想知道面前这坨东西要怎么进肚子，你跟我讲半天筷子是什么玩意，跟这个有关系么？ 身上这么多窟窿眼，到底从哪个眼进啊！这玩意这么烫，我也不能用手拿啊。 跟你们这些人说话怎么这么费劲，就不能告诉我怎么弄么？ |
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topqrh 127 天前
所以大家才都说世界是草台班子，能用就行了，大家能混的下去都无所谓的。
你可以把这些人当作潜在客户，培养他们的付费习惯，让他们依赖你，并且付出你所预期的费用。 有没有电子慧根无所谓，能不能给你产生潜在的经济效益才是关键，我以前老板靠这个手段坑了不少钱，并且一脸得意的说：“他们不仅要多花钱还要感谢你” |
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LieEar 127 天前
没有接触过所以不知道。放宽心态，他不知道不也和你一起工作，甚至可能工资比你还高。
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nicaiwss 127 天前 via iPhone
因为确实很难，mac 上需要权限的话一般要打开系统设置找到对应条目，程序员都不一定做的好。你说的这些操作需要的权限太多了。解压缩文件 mac 做的好一点，直接双击，比你描述的 win 版本要简单
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ouqihang 127 天前 via Android 1
Windows 有个自带工具步骤记录器（老演员了，不知哪代 Windows 开始内置），能把操作录下来，自动生成一个 zip 文件，里面有个 mht 文件，详细记录了点击操作和对应截图，光标选框高亮，称为神器应该没问题，主要是系统内置兼容性强。
mht 解压后发别人，寄望别人能正确用 IE 或者兼容的浏览器打开，有耐心一步一步，不跳步操作，电脑系统不出错。 否则准备向日葵吧。 话说大学毕业要用电脑吧，不会电脑怎么毕业。。。 |
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ouqihang 127 天前 via Android
跟能力没啥关系，也不是态度。
如果不这样做，不去学，明天就要混蛋，看看谁不通宵学。反正不学不做也没啥伤害，就没人学。 楼上有些说不会插 USB ，这玩意小学信息技术课教，10 几年前就有，现在教育更好不应该。 |
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awalkingman 127 天前 2
感冒常见吧。你知道感冒分病毒性和细菌性吗？你知道鼻塞用什么药，流鼻涕用什么药，头疼用什么药，止咳用什么药么？你知道流感和普通感冒的区别吗？你知道甲流和乙流的区别吗？你知道碘酒和酒精的功效区别吗？
我以为随着时代医学水平的发展，年轻人对以上的水平整体上会逐步提升，blablabla |
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winterbells 127 天前
@shizhibuyu2023 #12 再详细，再好找，再易懂没人看的
和我同事们沟通（好像是 linux 上安装啥，一共四步，系统是默认设置就没问题。为了照顾 ta 们的智商特地把各种可能问题都附在每一步下面了，但这些人都不会把目光往下移一行。 第一步就出错，想得再多也没想到复制粘贴会漏了几个字。 解决了第一步还问我下面做什么，真™无语 |
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kulous 127 天前 via Android
居然有人看不惯别人不会电脑工资比会电脑的高？社会一直不都是这样？你会英语就比不会的高？会微积分的就要比不会的高？如果世界变的那么公平，那才是不正常好吗？销售永远都是王道，不管你生产的技术多牛逼
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ButcherHu 127 天前
感同身受呀。感觉互联网时代，语境不同很正常，都可以求同存异。但是为什么行业使用的工具也不会，你问他们用什么工具他也说不明白。
我倒也没啥脾气，只是好奇他为啥这样也能混挺好；并不是不宽容，只是为程序员工作的退化感到难过。 |
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tbv 127 天前
他们明明都不会种地，为什么工资还比我高啊 O.0
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0x663 127 天前
以前小时候就连农村小学都有微机课上，现在农村小学好多都取消了微机课。
不知道和这个有没有关系，我记得我上小学的时候老师就教我们 PPT 、Word 、Excel 三件套了。 |
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DefineJ 127 天前
淘宝 steam 安装服务了解一下
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ma836323493 127 天前
清华校长还能把鸿鹄之志念成 honghao 呢，
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hhacker 127 天前
不会❎
不想✅ |
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littlebaozi 127 天前
这让我想到，b 站上一位 up 主，专门出个视频教怎么下载解压安装。
我觉得，有些人除非不得已，不会去主动学，而且既然别人会让会的人操作或者教一下；还有一个，我们自认为理所当然的事情，别人可能都没接触过。 |
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Sawyerhou 127 天前
开眼了，我还真没遇到过类似的情况。
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giyear 127 天前
欧洲公司，营销岗，面试入职之后直接给我一句 I don't use computer 。。。
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Promtheus 127 天前
可能一直混迹在软件行业 暂时还没遇到过这么离谱的人。长见识了。我以为这种一般只会存在于五十岁以上的人群中。
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juded 127 天前
我办公室遇到一些软件问题或者硬件安装也会发工单找公司后勤 it ，倒不是因为不会，主要是不想自己干...
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body007 127 天前
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yangzzzzzz 127 天前 2
我之前公司做的小程序，面向使用人群是货车司机 大多年龄比较大。然后有个工厂门口的小卖铺 收费帮他们操作，一个人几十块。。太离谱了 比我们做软件的还赚钱。要不是有个司机无意中说出来 我们都不知道
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0017 127 天前
@body007 看到视频下面 up 主自己的评论,非常真实...
"各位好，电子扫盲课系列宣布停更。因为前几天才更新二节课，就有很多很多人不看视频去私信问第一节课讲过的内容。突然感觉到一个人的力量还是太渺小了" |
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shipin 127 天前
@awalkingman 通透！顺便问下能否带一下入门。哈哈。。
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laterzc0123 127 天前
不过是掌握不同工种不同技能的人，何必吐槽呢
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ODESZA OP @laterzc0123 并不是，我吐槽的是 他本应该就要掌握这些最基本的技能，但是不仅不去学习而且拒绝学习，态度还很恶劣。如果他很乐意去学习，我也从来不会去吐槽这些人
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madmen 127 天前
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JensenQian 127 天前 via Android 1
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aminobody 127 天前
感觉发现了商机.
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cat9life 127 天前
他们终于是解压了，但是最终你却升压了
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lightattractbugs 127 天前
@liuzimin 有个啥的职位需求，同事不会弄直接喊你教，这次你教会了 下次还喊你，以后都会喊你
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ODESZA OP @madmen 你要不要往前看看我回复的内容，给了多少详细教程，包括现场手把手教了无数遍，依然不会，人一走恢复原状，而且这些最基础的操作本身也不在我的职责范围内，而是他们老板要自己解决和培养的，但这就是目前国内现状吧，交给社会去解决吧
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sL83OdzP0RtI2l31 127 天前 1
我对象 99 年认识我之前都是把图标拉到回收站卸载软件的，之前我以为这是网上的段子，居然真有人
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ChristopherCheng 127 天前
太扯淡了，服务过上千客户，没遇到一个这样的。
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liuzimin 126 天前
@lightattractbugs 就说自己不会呀，然后喊网管来呗。或者他喊你，你再代他喊网管来不就好了。
就是因为有这么多不会的人，所以才会招网管呀，职位需求不就来了嘛。 |
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walkbox 126 天前
很多业务员连 WORLD 都用的不熟悉 见的多了
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sL83OdzP0RtI2l31 126 天前
@liuzimin #81 想起小学去网吧，看过一次小混混用“万象”潇洒破解计费系统杀死计费进程后，我惊呆了，那会去网吧不打游戏天天学习这些破解的东西，奈何天赋太低学不会，后面还是开开心心打游戏
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Geon97 126 天前
前年疫情的时候接了个本科在国内学的计算机，英国硕士学位专业数据科学的毕设的私活。怎么也算是科班出身吧。我做完后压缩成了 zip 文件（因为他用是 mac ），然后问了同样的问题怎么打不开，教完他后又问怎么打开是乱码的（他们要求用 ipynb 文件），最后又教了 jupyter notebook ，，，开始以为回国后要去继承父类，后来才知道他家是做开发商的，就很纳闷不懂计算机还选这个专业，就和有的同事一样不会电脑还胡乱问。。
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Sangering7 126 天前
宝子，商机来了
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YaakovZiv 126 天前
这是高中生应该学会的内容吧，对面的空降来历练你们的吗
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patpatshine 126 天前
会不会是故意的。。特别是利益十分不相关，往死里折腾你。。
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Gears 126 天前
有类似的感觉，有部分人可能就是这样的，他们的认知里面并不把这些内容作为需要掌握或者记住的知识，只要知道我不会有人可以问就好了，这次教会了，下次还是继续找你问，毕竟找你问可能也没有金钱方面的额外成本。
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8355 126 天前
类似的事情
比如 00 后有 qq 的比例就很低，大部分人都是微信，对网游的理解大概率是 lol 起步 10 后已经基本不看电视了，很多都是 ipad 和手机看动画片，大比例玩手游不玩网游或着单机 20 后的人可能连搜索引擎都不会用，直接用 ai |
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Ashore 126 天前 via Android
我就碰到过这样的，手把手的教都教不会。发的消息稍微长一点就找不到重点了。现在我都不搭理他们了。跟傻逼交流太费劲了。
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zbowen66 126 天前
@JensenQian #72 线上教程是没有用的，因为这些人压根不会去看，或者无法打开教程
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456789 126 天前
实话啊 ps 这个东西我认为会的越少越好，这个软件的造假能力无敌
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findblue 126 天前
现在的小孩儿真的是很多不会用电脑，甚至不会打字的
我在大学里上大一的课的，布置作业，让他们 word 写好在系统里上传 很多学生只会用手机打字，不会用键盘 甚至有人用 iPhone 的备忘录打好，截个屏贴到 word 里 没有文件管理器的概念，下载个什么东西，打开关掉以后如果又需要了他们会再去点下载，然后再从弹窗里打开文件 |
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Admstor 126 天前
刷到一些视频说现在的年轻人因为是手机一代
很多电脑的基本操作已经不会了 |
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akakidz 126 天前
面向一千多个用户的内部 web 系统，我们甚至专门为一个领导单独开发了一个 app
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beanrobbie 126 天前
能顺利读完高中大学的人都是脑子正常的人，这些人学习基本的电脑使用技巧是很容易的，为什么会是这种现象我也不得而知。反正我是让十岁的娃练打字练了一年，颇有成效。
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shijingshijing 126 天前
从另一个角度来看，这些人都是优质客户
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100
edgm 126 天前
解惑了
有一次发个压缩包给对方，对方就是打不开。 后来一个个文件传过去的。 |
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