Windows 笔记本不插电使用，自动重启问题

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这是一个创建于 35 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

以前用完电脑后都是直接合盖，最近遇到一个诡异的问题，合盖以后十几分钟就自动重启了，并且，在不插电使用的情况下，10 分钟左右自动重启，偶尔蓝屏。

系统：Windows11
型号：redmibook 15 pro 2022 锐龙

去售后，看了几分钟跟我说是系统问题，要刷系统，我感觉有点不靠谱，因为他也没仔细分析原因，所以我先自己试了试。

看了 Windows 的事件查看器，事件 ID 41 ，任务类型 63 ，bugcheckcode 和 bugcheckparameter 都是 0 ，Microsoft 官方文档说可能是电池供电问题，但电源显示是有电的。

目前尝试了以下办法，均无效：
1. 关闭 Windows 自动重启
2. 关闭 Windows 快速启动
3. 更新了 AMD 驱动
4. 可能是超频导致，使用电池时的处理器状态最大设置到 80%没用； 50%，没用；小米电脑 bios 好像被阉割了，进 bios 功能很少
6. Windows sfc scan
7. 设备管理器 > 检查所有电池下的硬件改动
8. Windows 更新到最新版本

大家有遇到过类似的情况吗？求教

16 条回复 • 2024-10-29 12:26:46 +08:00

nyxsonsleep

35 天前

蓝屏，一般来说先刷系统是没错的。
你能确定不是厂商软件的 bug 吗？ intel 软件的 bug ？
刷系统无解复现一次就录像售后退换。售后无法解决退三次就得退钱。

liuzimin

35 天前

不想刷系统的话，可以尝试只跑 PE ，PE 都能复现的话，那妥妥的硬件有问题。

Rocketer

35 天前 via iPhone

我的小米笔记本 pro 不插电就可能在负载高的时候（比如启动的时候）突然断电，现在只能当台式机使。

crac

35 天前

搞这么复杂测个电池分容不就知道有没有问题了

steelshadow39

35 天前

@nyxsonsleep 最近才出现的这个问题，我把最近安装的软件全删了，应该不是软件问题

steelshadow39

35 天前

@Rocketer 我这用了两年，刚买来不久就偶尔会重启

steelshadow39

35 天前

@crac 我第一次听说这个方法

steelshadow39

35 天前

@liuzimin OK ，我找个和当前 Windows 版本相近的 PE 试试

Sephinroth

35 天前

我手头有台 HP 战 X 2022 锐龙版的笔记本也有类似问题（事件查看器中报的也是 ID 41 Kernel-Power ，也偶有蓝屏，甚至还花屏过一次），自动重启后还可能会掉核显驱动。楼主列出的尝试大多我也做过，且重装系统（ Win11 换 Win10 ）后问题依旧存在，目前雪藏了这台机器换别的笔记本用了...

steelshadow39

35 天前

@Sephinroth 我目前只要插着电源使用，就没有问题

icaolei

35 天前

我之前也是不插电会断电重启，因为用了快三年了，以为是电池不行了，想着去换电池，结果一直拖，后面不知道咋回事拖好了，又不断电了。

猜测可能是 Windows 的电源策略的问题导致的，OP 可以在控制面版和系统设置中修改下电源计划试试。

steelshadow39

35 天前

@icaolei 这些设置我都尝试过，都没解决

sugarsalt

35 天前

@steelshadow39 #10 插电源没问题的话，可能是电池的问题。要么电池本身快挂了，要么电池管理部分的硬件、软件有问题。
搜了一下似乎可以 cmd 运行 Powercfg/batteryreport 看电池报告，不过我是台式机没法试。。楼主你自己找找笔记本电池监测的工具吧

steelshadow39

34 天前

@sugarsalt 好的，谢谢你，我试试

love2328

34 天前

win 的笔记本怎么样都是要插电才是稳定的

Kenshiro

34 天前

查看下错误日志，大概率是驱动问题，电池要是废了屏幕会直接灭掉