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liuhaotian
V2EX  ›  iPhone

苹果团的 iPhone 不允许进行 OTA 升级是什么原因

  •  
  •   liuhaotian · 2017-01-16 14:30:14 +08:00 · 12427 次点击
    这是一个创建于 2879 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    刚在苹果团瞎逛,看看行情,然后偶然看到最下面有这么一行字:

    新到手的 iPhone/iPad ,如遇系统升级提示,请不要直接在手机上进行 OTA 升级。请将手机连接装有 iTunes 的 PC/Mac 上通过 iTunes 进行升级。以避免设备在 OTA 升级后白苹果情况,由于此类情况直营店不受理,且不属于出厂硬件问题,所以苹果团无法为您提供退换货和保修服务,敬请谅解。
    

    我感觉我买过的直营店、经销商的国行 iPhone ,还有一部港行 iPhone 都是可以直接 OTA 升级的,为什么苹果团购买的手机有这样的限制?

    24 条回复    2017-01-23 12:44:02 +08:00
    GordianZ
        1
    GordianZ  
    MOD
       2017-01-16 14:36:55 +08:00   ❤️ 2
    liuhaotian
        2
    liuhaotian  
    OP
       2017-01-16 14:38:01 +08:00
    @GordianZ 我之前搜到了这个,感觉还是很奇怪啊,为什么 OTA 问题直营店会不受理
    AckywOw
        3
    AckywOw  
       2017-01-16 14:41:34 +08:00
    只能说这手机有问题,用苹果的东西,不要贪便宜
    iCruiser
        4
    iCruiser  
       2017-01-16 14:49:45 +08:00
    OTA 不稳定,容易出错,所以的确任何情况下都更建议 iTunes 升级。对于不能开机的机器直营店有可能不受理(要求你前往授权维修点),受理也只能返厂维修,但这不意味着手机保内 OTA 损坏 Apple 就不管了。
    luban
        5
    luban  
       2017-01-16 15:10:20 +08:00
    如果 ota 挂了,不能开机,不能查看手机序列号等信息,需要提供发票等其他信息才能确定手机的合法身份
    nanoxx
        6
    nanoxx  
       2017-01-16 15:16:20 +08:00 via iPhone
    一直是 ota 升级...
    nanoxx
        7
    nanoxx  
       2017-01-16 15:16:50 +08:00 via iPhone
    没碰到过问题
    vagary
        8
    vagary  
       2017-01-16 15:18:23 +08:00
    @luban 手机背面不是有么?
    crayygy
        9
    crayygy  
       2017-01-16 15:22:06 +08:00 via iPhone
    @vagary 背面没有序列号
    liuhaotian
        10
    liuhaotian  
    OP
       2017-01-16 15:31:14 +08:00 via iPhone
    @crayygy
    @luban
    SIM 卡槽里可以看到序列号
    bao3
        11
    bao3  
       2017-01-16 15:55:09 +08:00
    原因不在于苹果团的手机是否有问题,而是苹果的策略就是这样的。苹果 OTA 升级是有机率升废了手机,而废了的手机,要是自己能进 DFU 刷回来那还好,要是不行,直营店会因为不能开机拒绝保修。上面那些说,凭发票或者机身序列号可保修的也不准确,原因是你只能保证有序列号,不能保证机器内部没去过手脚。
    这事要怪,就只能怪苹果。。。。
    inmyfree
        12
    inmyfree  
       2017-01-16 15:56:20 +08:00
    可能机子是改过存储的,比如 32G 改 128 ,这样可能导致 ota 升级不了,建议检测一下
    BlackBerry
        13
    BlackBerry  
       2017-01-16 15:59:19 +08:00
    我感觉是苹果团自保的策略,并不是说它卖的手机有问题,而是说 OTA 升级有故障的概率大,它不想来回扯皮罢了。
    liangguan5
        14
    liangguan5  
       2017-01-16 15:59:24 +08:00 via iPhone
    OTA 升级有一定几率白苹果,这是不争的事实。发生这个情况后,大部分顾客肯定找卖家要求售后。人家写上这条就是为了避免扯皮而已。
    gqfBzoLVY3Wl4Tng
        15
    gqfBzoLVY3Wl4Tng  
       2017-01-16 16:16:54 +08:00
    @liuhaotian 那个貌似只是 IMEI
    chiv2
        16
    chiv2  
       2017-01-16 17:10:33 +08:00
    因为玄学认为 OTA 升级比连线升级更容易引起系统问题。
    lrigi
        17
    lrigi  
       2017-01-16 17:47:54 +08:00
    @chiv2 为什么我凭经验得到的认知是完整更新比 ota 失败概率大呢。。
    chiv2
        18
    chiv2  
       2017-01-16 20:38:28 +08:00
    @lrigi 所以说玄学嘛,凭经验的话两者对我来说都为 0.
    MartinWu
        19
    MartinWu  
       2017-01-16 21:16:44 +08:00
    这只是因为 OTA 白苹果,成了大概率事件。。所以他才这么警告。。免得你们因为这个而去烦他。。跟在不在他那买没关系。。。
    Lonely
        20
    Lonely  
       2017-01-16 21:39:17 +08:00 via iPhone
    遇到过两次 ota 出毛病了,还好用 itunes 升级成功了……
    xdeng
        21
    xdeng  
       2017-01-16 21:59:55 +08:00
    OTA 升级白苹果进 DFU 是能救的, OTA 不可能升坏。苹果团是嫌麻烦才这样说的吧。
    smilexyk
        22
    smilexyk  
       2017-01-17 07:47:06 +08:00 via iPhone
    我的手机到手除非一年一次的大版本更新其他都是 OTA ,没有任何问题。如果厂家明说第一次不能,那我表示存疑
    cache82
        23
    cache82  
       2017-01-17 19:22:44 +08:00 via iPhone
    ota 挂过一次


    蓝屏还是紫屏


    itunes 恢复回来了
    wm5d8b
        24
    wm5d8b  
       2017-01-23 12:44:02 +08:00
    买的 Air2 第一次 OTA 就挂了。连电脑重装后, OTA 再也没有挂过
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