工单节点使用指南
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这是一个创建于 2498 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
京东下单了一单可乐，今天上午提示已签收，但是家里并没有人。
晚上打电话给物流详情里的快递员，结果快递员是另一个城市的。 京东上看了看地图轨迹，商品的确是送到另一个城市了。
另一个城市快递员也不知道怎么个情况。我的收货地址都跟他们不在一个城市，他们也肯定没有配送过这一单。
就这么无缘无故的丢件了~
还好是一包饮料，要是贵重物品或者紧急用品，那真是要蛋疼了。
第 1 条附言 · 2018-01-27 00:01:45 +08:00
问题搞清楚了。
另一个城市的京东来电话了，说东西的确在他们仓库。说是是因为中转站转件转错了。最后那边京东快递员说直接腿给我差价，让我再买一件。这事就这么算了，京东那边问就说收到东西了。至于为什么会签收，他们也没有说，我觉得大概都懂吧。
问题是在于，我收货地址跟配送站根本不在一个城市，另一个城市的配送站为什么会有权限确认我的订单收货呢。
另一个城市的京东来电话了，说东西的确在他们仓库。说是是因为中转站转件转错了。最后那边京东快递员说直接腿给我差价，让我再买一件。这事就这么算了，京东那边问就说收到东西了。至于为什么会签收，他们也没有说，我觉得大概都懂吧。
问题是在于，我收货地址跟配送站根本不在一个城市，另一个城市的配送站为什么会有权限确认我的订单收货呢。
第 2 条附言 · 2018-01-27 13:28:52 +08:00
我真是服了，我又在京东上买了一单，我看快递又送到那个城市了！！！！！
第 3 条附言 · 2018-02-02 19:51:44 +08:00
事情已经过去一个星期了，然而我至今没有收到可乐。
刚刚京东给我打电话，建议给我取消订单，再次让我重新购买。后台会在我确认收货之后补偿差价。
更要命的是，我在 27 号重新编辑了地址以后，又下了一单。这一单没有配送到另一个城市，但是这订单从仓库发出状态之后，就是卡在了一大波商品袭击快递站点，让我耐心等待的状态……这可是同城的仓库啊！！！也就是说我这三单可乐，一单都没有拿到手。
刚客服给我的回复是，可能在配送过程中丢件或者损坏，至今没有确认原因……
刚刚京东给我打电话，建议给我取消订单，再次让我重新购买。后台会在我确认收货之后补偿差价。
更要命的是，我在 27 号重新编辑了地址以后，又下了一单。这一单没有配送到另一个城市，但是这订单从仓库发出状态之后，就是卡在了一大波商品袭击快递站点，让我耐心等待的状态……这可是同城的仓库啊！！！也就是说我这三单可乐，一单都没有拿到手。
刚客服给我的回复是，可能在配送过程中丢件或者损坏，至今没有确认原因……
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yaongfeng 2018-01-26 18:24:48 +08:00
无图无真相
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wowo243 2018-01-26 18:27:07 +08:00 via Android
联系客服啊
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kaiser1992 2018-01-26 19:31:08 +08:00
联系客服，京东客服还是挺不错的
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hahasong 2018-01-26 19:34:17 +08:00 via iPhone
平行时空？
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planetx 2018-01-26 19:57:15 +08:00
丢件的，内部标准处理规程。。。
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guoqiyi 2018-01-26 20:02:22 +08:00  10
你的名字续作，你的快递，2018 震撼上映
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MarginK 2018-01-26 21:05:31 +08:00
这是 BUG ？ 明显有人说谎啊
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WeWe 2018-01-26 21:58:38 +08:00 2
标题党！不要总想着弄个大新闻
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realpg 2018-01-26 23:43:11 +08:00
no J8 you say one pic
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linpf OP |
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cxbig 2018-01-27 01:12:17 +08:00
快递员绩效啊
很多时候都是系统说当天送到，当天晚上变成“已签收”，第二天才送上门。 |
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jamesprite 2018-01-27 09:45:02 +08:00
最近我的京东商品也出现了同一个问题，从当地发货，南辕北辙，送到了另外一个城市，最后订单又被自动取消了，白白浪费了几天时间，不知京东内部物流到底出了什么问题，以前从来没有发生过类似问题，已给京东客服反馈，他们也承认了自己的物流系统的问题，送了一张快递券
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linpf OP @jamesprite 你还好啊，还给送了一张免邮券。我这啥都没有~
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linpf OP @jamesprite 我觉得你的问题可能跟我的差不多，中转站送错件了。然后你那边可能是发现配送错了，但是人家懒得给你重新配送，就给你取消了。我这个应该是配送站违规给提前签收了，都没提前检查一下收货地址是不是自己配送范围。
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Flobit 2018-01-27 10:22:04 +08:00 via Android
还好家就在京东仓库旁边，一般都是我自己拿。。
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meishigan321 2018-01-27 11:38:03 +08:00
无图无真相
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seeksnow 2018-01-27 12:10:43 +08:00
分拣错误 再加上配送站的绩效要求 导致这个结果
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linpf OP |
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realpg 2018-01-27 13:38:34 +08:00
@linpf #22
哈哈哈哈 其实我早就觉得会发生这种事儿 因为我了解二手东的系统 你新建一个地址，重新填写用标准的四段式地址，删了以前的地址 二手东之前那个就是分配系统故障，因为你看二手东的配送面单，都是 XXX-XXX-XXX 线这种格式，每一步都要扫码，根本不存在装错，只有生成配送路由错误 而历史有过成功记录的地址，如果你不编辑，那么到这个地址，绑定了配送站，不会重新计算，之后用这个地址每个都会走之前的径路到之前的终端配送站 |
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realpg 2018-01-27 13:42:06 +08:00
举个例子，你可以自己测试，你在京东下一单，预约 7 天后配送避免真正配送 测试完了取消订单就是
如果你用的是历史有过成功配送记录的地址，那么，到订单详情，配送物流会直接显示显示“ XXX 站” 就是你之前最终配送的京东站点 不需要系统计算直接就设定了配送三级路由 如果你新建了一个地址第一次下单 配送物流会显示 "京东快递" 后续才会更新为 XXX 站 |
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hellodigua 2018-01-27 13:44:38 +08:00
道理我都懂，可是图呢？
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linpf OP @hellodigua 为啥非要图呢
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acrisliu 2018-01-27 13:52:17 +08:00 via Android
看到最后那条附言不禁笑了起来
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LeungJZ 2018-01-27 15:22:55 +08:00
看到最后的 append，原谅我发出了杠铃般的笑声。
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bitlaoyuan 2018-01-27 15:34:11 +08:00
LZ 说说你在哪个城市，然后送到哪个城市了，要紧么
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iiusky 2018-01-27 16:15:43 +08:00
LZ 说说这是寄到了哪个城市？我去等可乐！
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JuSH 2018-01-27 17:35:44 +08:00
以前在京东遇到送到自提点，结果自提点“已满”，给我分配到十几公里外的一个自提点去了。后来问过客服他们也不知道为什么会有“已满”这个状态，让我把订单退了，重新下单。
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EmmaSwan 2018-01-27 18:11:54 +08:00
这种大数据的时代,不建议你跟着快递一起撒谎.事实怎么样就怎么和京东说,否则吃亏的是你自己,而你可能根本不知觉
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jamesprite 2018-01-27 20:14:10 +08:00
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opengps 2018-01-28 00:22:26 +08:00 via Android
这个概率估计跟抽中 3d 彩票 4 等奖差不多，楼主可以借着机会去买张彩票
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chiu 2018-01-28 04:11:40 +08:00 via Android
你的坐标是个 bug 啊！
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linpf OP |
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Nick2VIPUser 2018-01-29 09:20:48 +08:00
还是买枸杞泡的喝吧，可乐喝的好冷
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Bredim 2018-03-04 09:28:58 +08:00 via Android
我现在也遇到了，A 市下单，B 市仓库（正常送也是这个仓库）配货送到 C 市。重新点开这个帖子发现和你一样买的也是可乐。
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Bredim 2018-03-13 15:14:43 +08:00 via Android
延后几天到的。后来因为快递破损几瓶，一共赔了 20。。。最后相当于每瓶一块左右。我京东看评论和提问里好多人反馈说物流好久收不到和有破损问题。
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