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说下事情： 本人下单了几件衣服，总共四百多块钱 买到之后发现不好看，就在淘宝 APP 发起了退货退款 菜鸟裹裹给我分配了圆通的快递并上门取件 今天圆通和我联系快递丢了，我们只能赔偿你三百块钱
大体描述一下圆通的赔付部门话的意思，快递丢了，按照标准我们应该佩服你快递费的五倍，但是考虑客户的心情，我们愿意赔付 300 块钱，虽然你是在菜鸟下的单，淘宝 APP 里也可以看到订单关联的商品价格，但是我们只能赔付 300，关键圆通还和我说了句，菜鸟的标准比我们的还低，你可以自己联系菜鸟
刚联系了菜鸟的客服，客服说 48 小时内回复，网上看了一下，菜鸟的处理好像也不咋滴。
真的看不惯那种快递丢了，我还得对圆通的不全额佩服感激涕零的说辞
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Telegram 2018-04-23 11:30:35 +08:00 via iPhone
如果没买保价，也能全额赔付，那还有谁买保价？
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spemoon 2018-04-23 11:53:01 +08:00
邮政总局投诉圆通！！！
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lihongming 2018-04-23 12:08:19 +08:00 via Android
我也丢过很多东西，但没保价的话，只能自认倒霉。毕竟责权利要对等，没付那个保价的钱，别人就应该按照一般货物来处理。而且寄快递的时候没说值多少钱，丢了才说，这从一般人的理解上，也有道德风险不是吗？
快递总是会存在一定概率的丢货风险的，再怎么注意也避免不了，就像老司机开车上街也难免剐蹭一样。 当然，你也可以利用一些规则来获得更高的赔偿，比如我的一份重要文件被顺丰给弄丢了，快递小哥儿跑过来跟我哭诉，说我的投诉会导致他失业，问能不能多赔我点钱让我撤销投诉，最后我让他赔了一千块。但同样的方法用在 X 通上就不行，因为快递站点都是加盟的，投诉到 400，总部只能罚款，不能开人，所以他们不会赔偿你超过总部罚款的金额的，我当初丢的那个件也是不肯赔超过 300。 |
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fzxml 2018-04-23 12:30:20 +08:00
邮政总局投诉 很灵
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zyxbcde 2018-04-24 07:24:24 +08:00 via Android
印象中天猫退货只要寄走了钱就到账了
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yshtcn 2018-04-24 07:48:21 +08:00
当然是到这里填一张表拉
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