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昨天收到双 11 买的 MBP 2018，下班的时候拆掉苹果的包装盒，将电脑联通上面的薄膜放入电脑包，放在后排车座上，夜晚撕掉薄膜后，仔细看了一遍，才发现 A 面有一处小磕碰，当时就懵了，因为将电脑放入电脑包时，没有拆开薄膜查看，不知是开箱损，还是电脑包在车座上碰到了安全带卡槽造成电脑磕碰，联系了商家，让我去直营店开具检测报告，如果是开箱损，才给我换货。我这里没有直营店，只能寄到上海，由商家去开检测报告。我是第一次用 MBP，不知道 MBP 铝合金材质是否就这么脆，隔着电脑包放在车座上就能造成磕碰，如果人为的可能性大些，我就不寄过去了
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imkuno 2018-11-21 19:13:45 +08:00
基本上是不会给你开具报告的，折腾了费时间还有风险，没必要。建议您将就着用，并且说服自己这是您自己磕碰的，相信一种让自己舒服的结果。
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KevinChan 2018-11-21 19:19:03 +08:00 via iPhone
之前同学是 iPhone 屏幕有黑点，京东购买，直营店开具了报告
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yangluhui 2018-11-21 19:50:17 +08:00
看看包里有没有什么硬的东西碰到，再想象有没有扔包到后座，比如从前排扔过去，砸到了安全带卡扣上什么到。说我觉得 mbp 的外壳还真不是那么脆弱的，但是边缘也确实不可能磕碰了还完好无损就是了。如果是官网买的，大概率应该是楼主自己的问题，天猫京东买的一般也不会有问题，淘宝买的，万一是别人退货的呢？就真不好说了，而且你也没办法证明。
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ruanmeibi 2018-11-21 19:51:19 +08:00 via iPhone
什么渠道？官网最安全
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ly139087 2018-11-21 22:53:32 +08:00 via Android
官网可以随便退换货
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luzhh 2018-11-22 00:46:37 +08:00
看你图片，电脑合起来上下没对齐，情况有点严重啊
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Dvel 2018-11-22 00:50:17 +08:00
是啊，感觉都没有对齐，确定只是磕碰吗
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caijianhua 2018-11-22 01:42:02 +08:00 via iPhone
基本上 99%是你自己的锅别闹腾了
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MrStark 2018-11-22 02:03:21 +08:00
所以说，这么贵的东西就该到官方店或者官网购买。
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yuikns 2018-11-22 02:16:53 +08:00
我的 mbp 当年给硬币 50 厘米高的架子上掉下来的硬币砸了个坑...
不过这个看似没对齐啊，我觉得试试比较好 @bingheath 我去年换新本，官网买，说 20 天到。等了 15 天苹果开大会，说换新款，然后联系我要不免费升级个？我说好。然后就升级了。 |
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bingheath 2018-11-22 02:19:41 +08:00 via iPad
@yuikns 我也有相似体验。发布会前因需要买 iMac,但是害怕会发布新款,于是咨询够前顾问。顾问让我放心的买,这次不会更新. 也让我放心的说,即使即使真的忽然改变政策出了新机,也可以像你说的一样,直接免费升级新款。
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MrUser 2018-11-22 09:04:16 +08:00
开个玩笑：对边也磕一个一模一样的，感觉上是不是就好点了，[狗头哈哈.gif]
话说不激活的话可以退货？装不知道试试退货？ 贵重物品还是当面验收的好（起码点亮检查下屏幕），尤其是非官方渠道，你这心也是大~ |
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jiangdaohong 2018-11-22 09:09:31 +08:00
实在介意的话,激活三天内, 网上买个 care+可以的
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huamiao 2018-11-22 09:22:33 +08:00
薄膜对应位置检查一下呗，这种程度如果是自己撞得，应该薄膜上也会有痕迹的。
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wclebb 2018-11-22 09:25:08 +08:00
@yangluhui #3 「如果是官网买的，大概率应该是楼主自己的问题」
@ruanmeibi #4 「什么渠道？官网最安全」 虽然不是官网买的，但我朋友去香港直营店买的回来在家开箱发现屏幕左边磕碰凹处（和楼主一样的磕碰凹处，只是我那边朋友比较深）， 跟香港直营店辩，他们始终不肯退换货，以「说句不好听的，谁知道是不是你自己磕碰的」（原句）为由拒绝换货（香港 Apple 的确明确取消退换货），从此之后去香港买都要开箱检查才放心回家了。 所以写官网绝对化说明没问题以后不要拍胸说了……打包都是人工打的，没法确保人工不会不小心磕碰。 至于楼主，在国内还好说，就是需要证明你真的不是磕碰，但不出具报告真的很难办。 只能说，加油。 |
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wclebb 2018-11-22 09:26:59 +08:00
如果楼主不嫌弃，可以说服自己以后涂层脱落再换。
我也是这么对朋友说以后涂层脱落了你就去换新的屏幕吧。 |
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3d3ec7a 2018-11-22 11:04:31 +08:00
记得之前看到发帖说开箱发现转轴处有“磕碰”, 据说是模具问题.
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gtlions 2018-11-22 11:21:14 +08:00 via iPhone
感觉没这么脆弱啊，之前人肉香港带回到深圳然后顺丰跨省都妥妥的
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clockOS 2018-11-22 11:24:33 +08:00
我在官网买的也有一丁点磕碰而且还脏兮兮的，凑合用吧
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PPing520 2018-11-22 11:36:23 +08:00
mbp 现在的品控，都懒得吐槽了，开箱出现痕迹真的很常见，不要喷我，我在官网退换了十几台，有很多都有痕迹
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ly139087 2018-11-22 11:36:31 +08:00 via Android
@bingheath 官网定制机要 5 天左右到，非定制机一般 3 天就能收到货，三线城市是这样的，一线城市速度应该还快点，其实官网只是购买的时候上面显示的送达时间比较长，实际送货很快，一直都是官网买，不好直接退换，根本不需要开检测报告，乱七八糟的，14 天内随便换，随便退。
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littlewing 2018-11-22 13:09:24 +08:00
在哪儿买的？
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beneo 2018-11-22 14:01:26 +08:00
不要在意
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bingheath 2018-11-22 14:02:50 +08:00 via iPad
@ly139087 定制竟然都需要海关清关,也是神奇..而且如果订单内有多个硬件,大概率是需要分拆订单分别邮寄的,还是狠狠坑的
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alfchin 2018-11-22 14:28:35 +08:00 via iPhone
@bingheath 呵呵，你根本不理解他们的交付流程。通常情况下 macbook 由境内的代工厂如日铭或者保税区代工厂如富士康生产，如果你的机型是富士康产的，官网订货后需要走进口清关手续才能进入大陆。定制机要更多时间是因为机器需要按订单生产，零部件本身就在保税区，不需要额外清关。
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bingheath 2018-11-22 16:45:16 +08:00 via iPhone
@alfchin 呵呵 我就买一硬件 我干嘛非得提前研究他们的流程…… 我就是在抱怨官网的物流慢 这也是事实啊。
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paicha 2018-11-22 18:41:15 +08:00  1
没事，到头来可能你像我一样，用着用着，整台 MacBook Pro ABC 面全换过了。#忒修斯之船
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wojiaohgl 2018-11-24 22:24:00 +08:00
我的刚买两天的时候，内胆包还没到，放包里带出去，让手机充电器给边框磕出一个小坑，真没想到这么脆弱
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