这是一个创建于 2050 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
对老用户，没有一点优惠，甚至不给降档，只能使用原来套餐，或者比原来更贵的套餐。
然鹅，新用户各种拉拢，各种优惠，唉，不说了。
解决办法：注销账号，以新用户重新申请。
 |
1
jousca 2019-04-22 19:27:23 +08:00  2
老用户和狗不得办理
营业厅：狗可以办理。 |
 |
2
deathscythe 2019-04-22 19:39:03 +08:00
广州电信, 一直安利我转成月租套餐, 我原本是年费套餐
|
 |
3
titanium98118 2019-04-23 00:58:38 +08:00 via Android
十多年用户，一直是 1680 一年，从 2m 到现在 200m，求更优惠路子......
|
 |
4
wm5d8b 2019-04-23 08:35:59 +08:00 via Android
可以强行变身新用户的，办融合套餐会把以前的老用户记录覆盖掉，这样就是新用户了
|
 |
5
justs0o 2019-04-23 09:24:27 +08:00
直接工信部
|
 |
6
sogakeji 2019-04-23 10:10:00 +08:00
我怎么老是接到电信电话要给我免费升级。。
|
 |
8
snoopygao 2019-04-23 10:38:31 +08:00
南方电信是不是不行了，河北电信这边优惠的一批，还比其它几家质量好
|
 |
9
tankren 2019-04-23 10:50:37 +08:00
老用户只能靠网龄来提升了
|
 |
10
ericbize 2019-04-23 11:17:27 +08:00
不不不， 我原来 133 的套餐 想升级 199 还™️不让我升，说什么有优惠，取消优惠要先申请。。。
我一气之下打电话去 10000 号投诉，结果 10000 号态度极其恶劣像我是来搞事情似的； 我果断告诉 10000 号，你们看着办，我准备工信部差评； 然后电信那个挂断电话有个评价，果断 1 星差评； 过了一天，营业厅像孙子一样打电话过来。。。。。 主要是要 刚 |
 |
11
coolworker OP 怎么向工信部投诉？求大佬分享
|
 |
12
cmlx1014 2019-04-23 11:38:58 +08:00
电信号反正不用 主要就是上网卡 199 补贴 50 的活动到期 不办了 重新申请
|
 |
13
maojy1989 2019-04-23 15:03:47 +08:00
@coolworker #11 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 先跟客服刚一波再到这投诉就行了
|
|
14
coolworker OP @maojy1989 感谢大兄弟，下次再发生这类的事就有办法了。
|
 |
15
ritaswc 2019-04-23 19:41:47 +08:00
我也是啊，没事就升级，没事就升级
我现在用的 199/月全家桶 全家套餐 三个手机共享 40G 不限速全国流量 1000 分钟通话 200M 宽带，一路高清 iTV |
 |
16
KayoAiko 2019-04-23 20:22:44 +08:00
我也是電信老用戶 和客服沒法溝通後直接工信部投訴了從 169 套餐降到 99 了
|
|
17
coolworker OP @KayoAiko 厉害了，哥们。99 套餐跟之前的 169 有什么变化吗？
|
|
18
coolworker OP @ritaswc 上次去营业厅，一位大兄弟跟营业员好说歹说，就是不让降档，最后无奈的走了，要是他看到这个帖子，应该心里就有底了。
|
|
19
coolworker OP @titanium98118 参考下 @KayoAiko 的做法，可以一试。
|
|
20
coolworker OP @KayoAiko 是电话投诉，还是跟上面的兄弟一样，在线网页投诉？
|
 |
21
hlz0812 2019-04-24 10:03:38 +08:00 via iPhone
@coolworker 有合约才不能降档，那种无合约无话补的随便改，只不过无合约的现在绝版了，以前的 199 200M 就是无合约的，低于这个价基本是 2 年合约
|
|
22
ritaswc 2019-04-24 10:27:08 +08:00
@coolworker 有合约一定不能降的，没有合约随便搞
|
 |
24
icy37785 2019-04-24 14:46:03 +08:00
我的祖传 700 一年 1m 宽带，每次提速交 200 提速费用。。。。现在已经是 200M 的宽带了，还是 700 一年。。。舍不得注销。。。。
|
 |
25
599316527 2019-04-24 15:04:27 +08:00
老用户只能升带宽吧，升好之后跟新装的差不多价格。
|
 |
26
cuberoot 2019-04-24 17:44:31 +08:00
很多地区的电信宽带双十一价格感人。。。
|
|
27
KayoAiko 2019-04-24 19:49:36 +08:00
@coolworker 直接工信部投訴說和客戶或者營業廳溝通過只允許客戶升級更貴的套餐，不允許客戶更換其他資費的套餐。投訴完第二天就有電信的人打電話來讓你去營業廳更改套餐
從 169 降到 99 就是 原來的 12G 流量 3000 分鐘通話 固話免月租 100M 的家寬+IPTV 降到 99 無限流量手機套餐+50M 帶寬+IPTV （ IPTV 免費一年（等 IPTV 到期如果扣錢就再投訴 |
 |
28
hpj 2019-04-24 20:53:41 +08:00
广东电信大多地区不允许新用户办理包年宽带，只能办理包月一百多的套餐，并且各种 iptv 和电信卡捆绑。
|
 |
29
cncoffer 2019-04-25 09:31:39 +08:00
我这边倒是有老用户优惠, 100 升 200 兆, 从包年 1300 变成月 90, 最近老是给我打电话, 我都怀疑是不是有什么阴谋了...
|
 |
30
wr410 2019-04-28 10:13:23 +08:00
现在电信内部出了一案一批的规定，所以会出现以下现象，就算没合约也一样：
1.不能降档降费； 2.不能单产品必须融合； 遇到上面两个问题，投诉解决。 |
Select Language