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Airbnb 中国(爱比迎)入住前被要求向房主提供身份证，手机号和真实姓名
qq316107934 · 2019-09-12 15:43:25 +08:00 · 12653 次点击这是一个创建于 1904 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
入住前，房主说明需要下载一个叫做“安伴智能”的微信小程序或者 APP，然后由房主输入你的真实姓名和电话号，然后你每次开启房门使用这么一个软件 安伴智能： https://www.anbankeji.com/
如果这么麻烦，和入住宾馆还有什么区别，甚至手续比入住宾馆还要繁琐的多。正在和平台客服交涉要求拒绝私自向房东身份隐私信息，或者由平台侧直接对接公安系统，否则允许无条件退款。凭什么房主可以得到我的身份证，电话和姓名啊，这个难道不是隐私？
有爱比迎的小伙伴吗？是不是要做一个系统层面的实名认证对接了？这里的隐私问题太大了。
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chinvo 2019-09-12 15:58:40 +08:00 via iPhone
这个和 airbnb 无关啊，只是房主的个人行为
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jmc891205 2019-09-12 15:59:29 +08:00
我之前好像是在 airbnb 上填的身份证号啊
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qq316107934 OP @chinvo #1 问题在于爱比迎是支持我向房主提供个人信息的，但这与爱比迎的隐私政策相悖： https://www.airbnb.cn/help/article/1237
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qq316107934 OP @jmc891205 #2 是的，我也实名认证过了，但是房主不认，还是要求提供身份证，电话与真实姓名，用于在当地的安防系统中注册，之后用这个身份登陆 APP 开门。
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chinvo 2019-09-12 16:07:26 +08:00 via iPhone
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way001 2019-09-12 16:29:24 +08:00  2
只能说明，艾比应的实名认证就是个幌子。我觉着正常操作，你去租房，房东肯定要求看你身份证，肯定会查的。
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way001 2019-09-12 16:32:04 +08:00 2
还有，你以为公安系统的平台是谁想对接就对接的。想法太简单了。airbnb 愿意，公安还不一定愿意的，出现问题了，你一个公司能背得起这个大锅吗
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qq316107934 OP @way001 #7 这个还真就是对接的： https://www.airbnb.cn/help/article/2527/%E9%9D%A2%E5%90%91%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E6%88%BF%E4%B8%9C%E6%88%BF%E5%AE%A2%E7%9A%84%E6%9C%AC%E5%9C%B0%E5%8C%96%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%AA%8C%E8%AF%81%E6%B5%81%E7%A8%8B%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%A0%B7
另外还和芝麻信用做对接了： https://www.airbnb.cn/help/article/1222/%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E4%BF%A1%E7%94%A8%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%A8%E5%85%B6%E9%AA%8C%E8%AF%81%E8%B4%A6%E5%8F%B7 现在国内哪个公司需要身份信息核验的时候不是都这么走实名制的么？让房东收集隐私信息，谈崩了用你的个人信息威胁你怎么办？用你的信息办理网贷怎么办？ 饿了么，滴滴连姓名和电话可都是保密的。 |
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9151 2019-09-12 16:48:12 +08:00
要身份证，电话和姓名很正常吧。
要是出事后 JC 找上门，房东对租客一无所知，这合适吗？ 再说你要是把房子破坏了，房东找谁去？ |
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way001 2019-09-12 16:53:28 +08:00 1
跟芝麻信用对接，那是正常的。公安系统的平台，airbnb 估计只有上报数据的份。我不跟你抬杠，想搞你，只要你手机号就行了。
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qq316107934 OP |
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kxt 2019-09-12 17:34:04 +08:00 12
自己房子在 airbnb 出租过 3 个月，airbnb 不会提供给房东任何租客的个人信息。你这个民宿看安装的电子锁，应该是途家托管的房子，是途家在借此搜集其他民宿平台用户的数据。
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qq316107934 OP @kxt 明白人啊，还真是这么个事儿，平台正在要求房东给个合理的解释，小程序点进去全是途家的红包和引流链接。
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also24 2019-09-12 18:36:43 +08:00
翻了一下这个 “安伴智能” 的媒体稿，似乎是 JC 蜀黍允许了的？
https://www.chinanews.com/house/2018/08-21/8605969.shtml > 作为研讨会亮点，天津安伴智能科技有限公司针对网约房与短租平台的监管痛点，以及困扰房主和住客之间的信任难题，发布的一套“网约房行业智能监管安全解决方案”，得到公安部门和现场嘉宾们的一致认可。目前，该套方案已经在三亚、杭州、上海、重庆等城市试点运营。 > 该方案完整实现了在网约房和出租屋行业对入住人“实名+实人+实证+实时”的四实身份核验管理。参会的公安部和三亚市公安局的相关领导对此方案表示认可，并给予高度评价。 |
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sangsang654321 2019-09-12 18:52:40 +08:00 via Android 1
补充及后续：
爱彼迎在一开始的说法是，房主根据当地 zf 的要求，可能需要房客登记。当我问及“是不是意味着爱彼迎不支持因为房东私下要求房客提供身份信息提出的退款请求”的时候也强调当地规定。如果我们依旧要求全额退款，可以因为房东没有在房租详情页说明也没有在爱彼迎的“是否需要身份认证信息”项选是，与房东协商退款（该房源正常是退订不退款的）。 然后说随后给我打电话，然而我没接到（可能和我手机设置了免打扰有关）。 半小时后重新开始协商，就着微信小程序实名认证绕圈子。当我们看到 13 楼以后又检查了小程序发现全是途家的引流（怪我太蠢），回报给 Airbnb 平台不是 zf 的认证小程序以后他们表示会与房东沟通并要求房东给一个解释，会让我们以不需要密码锁的方式入住。 |
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sangsang654321 2019-09-12 18:54:37 +08:00 via Android
@also24 可是该小程序无法自行实名，或者至少我没找到实名入口，房东一直在要求我提供手机号和姓名
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november 2019-09-12 18:57:44 +08:00
@sangsang654321 楼主，你小号换错了吧？
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sangsang654321 2019-09-12 19:26:41 +08:00 via Android
@november 不是啊……楼主是我男票……
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november 2019-09-12 19:30:10 +08:00 2
@sangsang654321 哦。好。行。明白。没事了。（捂脸，逃）
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sangsang654321 2019-09-12 19:30:47 +08:00 via Android
最后解决方案：
房东在拖了很久以后决定取消预订（秒收到全额退款）,平台给发了一张优惠券 |
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sangsang654321 2019-09-12 20:08:27 +08:00 via Android
更新：
是房东联系不上，平台做主取消了预订，并就预订被取消致歉 整个过程，就我和平台的交流部分来说我觉得平台还是比较讲道理而且效率比较高（除了没接到电话），具体比较起来我觉得比苹果电话客服效率还高一些 男票也表示客服体验很好 |
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gam2046 2019-09-12 20:46:07 +08:00
Airbnb 想对接公安几乎不可能，全外资背景，阻碍太大了，往大了说，这涉及国家安全。对接个芝麻信用还是很可能的。
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c0878 2019-09-12 20:53:41 +08:00
如果是公安要求強制登記沒啥問題 畢竟酒店也是要登記的 但是個人房東肯定沒辦法把隱私信息給他的 這點平台得想辦法解決呀
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UkiyoE 2019-09-12 21:19:26 +08:00
坐标上海，airbnb 入住，加房东 VX，被要求提供身份证双面照片，说是担心出事情，方便退房后，出现意外找 JC 叔叔追究责任。个人觉得十分不合理，一般只要求查看身份张，并提供身份证号码。需要拍照的还是第一次遇到。
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq 2019-09-12 21:50:41 +08:00
国内没用过，日本用 airbnb 好像也要递交护照信息的，通过邮件。
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hoyixi 2019-09-12 22:25:11 +08:00
显然，关系户公司打着“替衙门操心治安”的大旗，卖软件设备，顺带收集信息。
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hhhsuan 2019-09-12 23:01:47 +08:00 via Android
在地铁都要安检的国家不需要纠结这个，六字真言送给你。
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8e47e42 2019-09-13 11:51:28 +08:00 4
airbnb 在中国就是一个坑。管理混乱的不行，不建议提供也不建议在国内使用。消费者保护太差了，就是一深坑，谁跳谁傻。
上海为例，我遇到过租出来的 airbnb 说的非常漂亮（照片很赞），价格也不便宜（不低于旁边国际连锁商旅酒店的价格），实际是在很破很乱的老小区里面，黑灯瞎火的客厅都没有的破房间，一股霉味，浴室脏的不行，本来就没什么窗采光又不好，整个房就像个鬼屋，根本达不到最低的卫生标准。大概就是上海 50 人民币一晚的房间我们花了 180 多刀（澳元）。 我们当天就和房主提出说和图片不符，房东以“每个人心理预期不一样”之类的狗血理由搪塞过去，投诉给 airbnb 根本没有人管，而且这房东看我们是中国人根本不讲道理。后来回到澳洲，投诉给澳洲的 fair and trade 才把钱要回来。 我们回去以后和大家说起这件事才发现过来住过的人都觉得大部分中国的房源都有类似的问题，airbnb 在中国就是非常混乱、得过且过的存在，不要指望 airbnb 站在消费者这边，因为这种事情从来没有发生过。 混乱的管理、不经筛选的房东、肆意的作假，你还想指望身份信息给他们以后能保护你的隐私？别闹，不可能的 |
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SenLief 2019-09-13 12:52:16 +08:00 via Android
可能是地区原因？我上次用没有要求这个。
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MaiKuraki 2019-09-13 19:45:03 +08:00
airbnb 起的什么奇怪的中文名称
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forgottencoast 2019-09-13 23:00:08 +08:00
@sangsang654321 我上次住一个民宿，也是密码锁，密码是是密码锁服务商发过来的。
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