快递费，菜鸟 app 上显示续重 2 元/kg，快递员来收 4 元/kg 正常合理吗？
yjihce · 2020-07-05 10:32:58 +08:00 · 8335 次点击这是一个创建于 1610 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
快递是寄同城的，快递员来说按 2 元 /kg，他们寄的话会亏本，就按 4 元 /kg 来收，不然就给取消订单了。所以本来 7kg 的快递，他就填成了 13kg，这样就能收 4 元 /kg 的续重了。
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kawowa 2020-07-05 10:42:17 +08:00  1
和快递员联系并询问原因，如果是不合理的收费（即双方没有谈妥下的加收费用）则可以选择向菜鸟或者快递公司投诉（小哥可能一天就白干了）或者直接发顺丰，明码实价童嫂不欺
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statement 2020-07-05 10:56:41 +08:00 via iPhone
寄过几次菜鸟 比顺丰还贵。
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Calcifer 2020-07-05 11:02:18 +08:00
用顺丰吧，同城不贵
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reus 2020-07-05 11:04:06 +08:00
京东同城 12 块起，7 公斤是 24，也就是续重 2 块一公斤
菜鸟难道服务有京东的两倍好？ |
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reus 2020-07-05 11:05:03 +08:00 1
京东在收货时顺便寄，还可以八折
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aptupdate 2020-07-05 11:25:23 +08:00 via iPhone
菜鸟寄了几次发现比顺丰还贵，之后都是顺丰。
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he110comex 2020-07-05 11:29:15 +08:00
顺丰丰巢，6 元全国跑（最近搞优惠），只要你把东西放到格子里去了，他们就送。
唯一的限制是，投递和接收都是丰巢快递柜。现在不是很老旧的小区和写字楼应该都有丰巢快递柜了吧。 |
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LZSZ 2020-07-05 11:29:59 +08:00
菜鸟没有任何优势 而且每次来的都是小快递公司
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he110comex 2020-07-05 11:31:51 +08:00 1
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aptupdate 2020-07-05 11:32:30 +08:00 via iPhone 1
菜鸟寄了几次发现比顺丰还贵，超重啊距离太远啊各种理由，感觉他们就是乱收费同样的东西和地址竟然价格还不一样，所以之后都是用顺丰。
顺丰有好多活动啊，比如周末寄件减五元之类的，有运费险甚至还能得到一两块钱的差价，楼主可以找一找那个活动，领个券等周末寄。 |
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dun 2020-07-05 11:35:19 +08:00 1
用过几次，都比顺丰贵。
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kome 2020-07-05 11:35:44 +08:00 via iPhone 1
快递单上会不会打印上重量？如果打印的话，收件人是否可以以重量不一致投诉快递？你这可是差了近一倍的重量。
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hash 2020-07-05 11:36:44 +08:00
菜鸟这种众包在京东顺丰面前有什么用的必要么?
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he110comex 2020-07-05 11:37:27 +08:00
@he110comex 丰巢这个格子，邮寄书籍或者「小而重」的物品是非常划算的，因为不称重，而是按照格子大小收费。
另外下单优惠是在「丰巢」的微信公众号或者微信小程序里面，而不是在顺丰的公众号里面。 |
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rocketman13 2020-07-05 12:25:02 +08:00
那就取消阿。。。找另一家或者人工服务投诉
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Pichai 2020-07-05 12:28:06 +08:00
之前寄申通，首重 8 块钱，续重 2 元一公斤。只能说快递员问你多要了，快递员可能觉得上门花费的时间比较多，所以自己添加了费用。建议你打菜鸟客服问问。还有，一般情况下直接拿到店里去寄，别选择菜鸟服务，淘宝退货，选择别的快递，8 块钱就能寄出去，保险 12 块，还能节省 4 块钱。
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br00k 2020-07-05 12:33:18 +08:00 via iPhone
菜鸟这个上门取件的确有点恶心，不知道是不是套路。我寄 2 个快递都是不超过 1kg 的，每个 12 块钱。后面他按 12+6 元续重算的钱，每个 18 元。当时没注意，后面发现以后找快递员他自己退钱给我了，态度极差。
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yjihce OP @aptupdate 菜鸟 app 上价格都还好，就快递员来了，要加价。说什么两块续重寄，他们亏本。还说本来就是 4 块，app 上价格是因为活动才 2 块。我想就算 app 上是活动，菜鸟肯定要给他们补贴啊。然后就去问菜鸟客服，客服说的是一直都是 2 块，并不是因为活动啥的。
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redeemer1001 2020-07-05 12:40:51 +08:00
菜鸟比顺丰贵？看来我的世界线发生了变动😂😂😂
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NMmmm 2020-07-05 13:07:01 +08:00
我之前淘宝买个件，不满意退货直接菜鸟上门取件，这个件花了 29 块，运费险也就赔付 15 块。后面问这个 2.2kg
真的没搞明白 |
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Nadao 2020-07-05 13:12:52 +08:00
用过一次，比 APP 上显示的贵，我是拿到菜鸟站寄的。各种理由（比如给你加个包装之类），反正出来比 APP 上算的贵。
后来都不用菜鸟寄了，直接普通快递寄。 |
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optional 2020-07-05 13:23:36 +08:00 via Android
京东快递。比菜鸟快，比顺丰便宜。
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yjihce OP 1
@Pichai 问过菜鸟客服了啊，说续重就是 2 元的。快递员还给发门店贴的价格都是 4 元。我想菜鸟都不管管这些门店的吗？😂
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cpstong 2020-07-05 13:25:18 +08:00
我在杭州，邮寄 24 寸拉杆箱，大概 7.5 公斤，菜鸟上门报价 108 元，顺丰 42 元，然后我就想到之前邮寄几次的，拉出来对比发现菜鸟现在比顺丰都贵，最近天猫超市买的酸奶，5 天杭州同城，没到打电话投诉没一点用，所以建议现在千万别碰菜鸟这辣鸡，还有天猫超市！！！
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gamexg 2020-07-05 13:25:49 +08:00 via Android 1
真大胆，改重量，
收件时投诉丢件，直接完蛋。 |
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yihaomizhijia 2020-07-05 13:41:08 +08:00
@he110comex 广东没发现这个优惠，几天前也是用丰巢寄了东西，正常收费。
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Jooooooooo 2020-07-05 14:19:01 +08:00
觉得贵就不要买
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yjihce OP @Jooooooooo 谁知道来了续重价格直接翻倍了。不同意 4 元就不给我寄了，但我要寄啊，我能怎么办。而且东西都不用他包装，直接带走就行了。
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Jooooooooo 2020-07-05 14:41:06 +08:00
@yjihce app 做的不好, 执意要较真的话给客服投诉吧, 估计能赔个优惠券啥的
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yjihce OP @Jooooooooo app 价格是对的啊。就是快递员要续重 4 元，而且为了续重收到 4 元，就把我实际 7kg 的东西，填成 13kg 。
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yjihce OP 投诉个这快递，还心惊胆战，毕竟快递员是知道我家在哪里的。😑😑😑
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Pichai 2020-07-05 14:49:55 +08:00 1
@yjihce 这些驿站都是加盟的，店铺的租金和人员的薪资都是自己承担的。所以他们这么做，菜鸟是没办法进行管理的，如果限制价格，那么加盟的赚不到钱，迟早退出。所以也算是菜鸟默许这么做的。下次在寄东西，可以在申通的微信小程序上看看，或者直接去申通或者是别的店里，直接问价格。首重基本都是 8 块钱，续重两块，你如果寄的多，还可以砍价的。
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dongfeng 2020-07-05 14:59:56 +08:00 via Android
最近刚投诉过快递，寄得 500 斤的东西，放菜鸟不给送
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johnzcp 2020-07-05 15:57:11 +08:00
顺丰经常和云闪付做活动，很划算
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bbbb 2020-07-05 16:08:46 +08:00 via iPhone
在公司邮 ems，同城 5 块
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xmumiffy 2020-07-05 16:23:34 +08:00 via Android 1
改重量胆大啊 收件时投诉重量短缺物品丢失不玩完？
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persistz 2020-07-05 16:44:33 +08:00
直接寄顺丰就行了
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futou 2020-07-05 17:17:28 +08:00
这个要看城市，现在住的地方菜鸟常年比顺丰贵，四线家乡菜鸟系甚至能讲价到比官网报价低...
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youxiachai 2020-07-05 17:20:27 +08:00 2
菜鸟 app 的价格就是搞笑的,加盟商完全不鸟
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EminemW 2020-07-05 17:54:35 +08:00
我用菜鸟寄过，结果是快递员上门用申通重新下单
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yjihce OP @youxiachai 投诉能成功😂
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wojiaoo 2020-07-05 20:42:28 +08:00
寄过几次菜鸟，感觉价格完全是快递员自己定的，一点不透明。以后就只用顺丰京东了，经常有周末 5 元券，8 折券，算起来并不算太贵。
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marsteel 2020-07-05 21:18:45 +08:00 1
你可以邮寄大米,让他这样填单子, 7kg 大米填 13kg, 问他米丢了赔不赔
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lsdk91 2020-07-05 22:22:37 +08:00
先前都是顺丰，现在是顺丰或 jd，其实就算别的多收一点，很多时候还是比顺丰便宜，说好了多钱，随时他么的变，如果真的是正常差异，为啥从来没有往少了差，说不是钱多少其实也是钱多少的问题，只是更加不喜欢那种不透明，被人当 sb 一样的感觉
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futandrew 2020-07-05 22:33:29 +08:00 via iPhone
我用还好，难道地区不同？
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sola97 2020-07-06 00:05:54 +08:00
顺丰优惠券还多，算下来都比菜鸟便宜
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Zheming 2020-07-06 00:13:20 +08:00 via iPhone
这续重你不如发顺丰，当然这种情况你投诉估计也能成，就是彻底得罪快递员呗
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cedoo22 2020-07-06 01:34:37 +08:00
上次寄个大件，20 多斤的样子， 电脑机箱大小， 菜鸟下单显示 35， 去寄的时候收了 55.。。。虽然，比直接圆通报价要低一点，圆通要 60+，要便宜一点。但是被骗， 感觉很不爽。
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moexx 2020-07-06 08:53:02 +08:00 1
菜鸟只适合淘宝退货，非常坑，寄外省快递上门是 5 元 1 公斤，菜鸟驿站居然收 8 元
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xuewuchen 2020-07-06 09:11:52 +08:00
这时候忘记有投诉电话了吗？都看抖音看的自己这么善良了吗
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HUIL 2020-07-06 09:16:14 +08:00 1
这个很简单，你收到快递的时候跟他说东西少了，寄了 13kg 的东西，少了一半，包赔
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LuciferGo 2020-07-06 09:20:02 +08:00
菜鸟卖咸鱼的时候用过，提示说用菜鸟下单寄快递有 5 块优惠，快递员上门报价优惠后比顺丰还贵，什么&*%t&^%玩意，从此反感阿里系的一切东西
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Glan 2020-07-06 09:24:03 +08:00
京东快递体验非常好
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Curtion 2020-07-06 09:43:31 +08:00
我每次闲鱼卖东西都用丰巢快递过，东西放进去就行了，打包费没有，也不需要自己打包
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haf007 2020-07-06 10:03:13 +08:00
那就换一家，贵一倍不能忍，
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bzw875 2020-07-06 10:26:17 +08:00
去年我在菜鸟快递一个笔记本上海寄到西安居然要 45 元
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aptupdate 2020-07-06 10:30:59 +08:00 via iPhone
@he110comex 我上次寄「小而重」的物品时就想到丰巢，以为可以省点钱。然后快递员取件后打电话和我说超重了……让我把差价微信转账给他。
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Erbied 2020-07-06 10:58:37 +08:00
可不就欺负你这样的吗？不然就给取消订单了？你让他取消试试？
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no1xsyzy 2020-07-06 14:48:21 +08:00
一句话饵式智商税。
还怕报复？真敢报复的，先取了你的快递然后告诉你想不想寄都得给钱，不然他吃了。 |
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changwei 2020-07-06 14:59:52 +08:00 via Android 1
菜鸟是中间商，中间商就是赚差价的。。。
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Xusually 2020-07-06 16:02:43 +08:00
必须不合理，最好的办法就是取消订单。换顺丰或者京东。
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