[远程办公] 极狐 Gitlab 大批技术类岗位热招

极狐 Gitlab 是一家中外合资 3.0 的独立运营公司，由美国 Gitlab 和红杉宽带跨境产业基金共同创建。我们不局限于一个 DevOps 和代码托管平台，还将围绕传统企业和互联网公司两大领域需求，提供本土化的专业服务和支持。

如果有意向，请将简历投递到 [email protected]

薪酬福利：
1. 远程办公，不打卡，灵活办公
2. 入职发放 Mac 电脑和相关办公设备
3. 五险一金齐全，补充医疗险，月度健身补贴，技术培训补贴
4. 年假 15 天


1. 服务交付工程师
主要职责:
1. 负责基于 Gitlab 的 DevOps 客户项目交付工作，满足服务交付质量和进度要求；
2. 支持销售人员完成专业技术服务的工作说明书及商务报价；
3. 根据工作说明书在客户环境中安装和配置 GitLab 解决方案；
4. 为客户提供远程和 /或现场技术培训，为客户制定和实施数据迁移计划；
5. 创建和维护有关项目交付实施和培训的详细文档；
6. 必要时帮助公司技术支持团队诊断和解决客户故障；
7. 在项目交付过程中积累经验，帮助研发团队改善和提升产品；
8. 持续改进服务交付流程和工具，促进团队合作并提升客户服务体验；
9. 积极参与 DevOps 知识库建设、培训交流及社区推广工作；

资质要求：
1. 要求计算机或相关专业本科以上学历，3 年及以上工作经验；
2. 需居住在北京
3. 了解持续集成，持续部署和云原生技术；
4. 熟悉 Linux 操作系统，包括 Linux 系统安装及常用操作命令；
5. 熟悉 Shell 脚本及相关脚本编程语言（如 Bash，Ruby 和 Python ）
6. 熟悉 PostgreSQL 高可用架构
7. 熟悉公有云及虚拟化技术，有 DC/OS 或 Kubernetes 使用经验者优先
8. 熟悉 Git 代码管理，对 GitLab 平台有丰富的经验并具有自己的理解；
9. 有非常强的动手实操能力，善于解决实施过程中的各类问题；
10. 有自我驱动的工作热情，适应远程工作方式，能适应短期出差；
11. 有为客户提供培训经验者优先；


2.SRE
资质要求：
1. 熟练使用 Linux 平台上的各种相关工具进行 CPU 性能、内存使用、网络、存储的故障分析和调优。
2. 熟悉国内主流公有云平台，具有丰富的系统上云经验。
3. 熟练使用 Terraform 进行基础设施的自动化部署。
4. 熟悉 Kubernetes 的基本架构和主要应用场景，能够独立编写 Helm chart 进行大型系统的微服务改造。
5. 熟悉 Prometheus 、Grafana 等开源监控工具。
6. 熟悉各种自动化安装部署和配置管理工具，如 Chef 、Ansible 等。
7. 熟练使用 Git，熟悉 DevOps 平台的主要功能，熟悉 CI/CD 流程中的各主要环节。
8. 熟练的英语读写能力。
9. 加分项：熟悉基于 Ruby / Golang 的程序开发。
10. 加分项：具有 on-call 经验者优先。


3.技术支持工程师
主要职责:
1. 负责处理 GitLab 的 DevOps 中的技术问题，对客户报障，做出及时响应并尽快协助客户解决；
2. 通过技术支持平台、电子邮件和视频会议等方式解决技术问题，尽力达到 95%客户满意度要求；
3. 负责管理技术支持工单的请求队列，根据业务影响对工单进行排序，并与团队相互配合解决；
4. 负责对紧急故障 7*24 小时的电话支持工作，定期轮换；
5. 根据对客户需求的一线知识，与产品和开发团队合作，不断改进产品、流程，以提高服务质量；
6. 根据与客户的沟通与反馈，积极创建或更新技术支持文档，以完成知识库建设、培训交流及社区推广；
7. 不断研究和学习使用 GitLab，持续改进技术支持流程和工具，提升客户服务体验；
8. 始终保持以客户为中心，服务至上的工作态度。

资质要求：
1. 要求计算机或相关专业本科以上学历，3 年及以上工作经验；
2. 在客户支持方面拥有 2 年以上工作经验，深刻理解软件开发的整个生命周期；
3. 能应对复杂技术问题的挑战，能够清楚与客户或各协作方交流；
4. 较好的书面和口头表达能力，可以将复杂的技术主题，清晰地传递给不同技术水平的客户与同事；
5. 对 DevOps 相关知识有深入的理解，并具有丰富的实操经验；
6. 有 Gitlab CI/CD 使用经验者优先；
7. 熟悉 Git 代码管理，对 GitLab 平台有使用的经验；
8. 熟悉 Linux 系统日志并具备根据日志分析和解决问题能力；
9. 熟悉 Shell 脚本及相关脚本编程语言（如 Bash，Python ）；
10. 熟悉容器化或 Kubernetes 使用经验者优先；
11. 有 PostgreSQL DBA 经验，熟悉 PostgreSQL 高可用架构


4.技术文档工程师
资质要求：
1. 五年以上大型企业级软件产品文档开发经验，熟悉技术文档的开发流程和规范，有产品文档体系建设经验者优先。
2. 出色的英文听说读写能力，有海外留学或工作经验者优先。
3. 有快速学习能力，能高效学习并掌握产品功能，有能力自行搭建产品安装环境并验证产品功能。
4. 熟悉 HTML/CSS/Markdown，了解 Linux 命令行和 Git 的基本用法。
5. 熟悉静态网站生成器，能够以代码的方式管理技术文档。
6. 加分项：熟悉主流 DevOps 平台的基本功能。


5. 售前工程师 （上海 /武汉 /苏州 /杭州）
主要职责:
1.支持销售团队完成客户之旅的使命，以赢得技术上的胜利。
2.将客户需求映射到当前和未来的产品。
3.协助营销团队推广我们的产品和解决方案，包括准备相关的技术文章、案例、最佳实践和其他材料。
4.关注云原生和 DevOps 产品以及国内外公司的发展趋势；
5 致力于成长为一名云原生技术专家，基于对公司各种产品的深入了解，可以帮助客户解决特定的技术问题。

资质要求：
1.熟练使用一种脚本语言，如 Shell 、Python，可以编写脚本来提高操作和维护效率
2.能够使用任何开发工具建造 CI/CD pipeline 。
3.熟悉至少一个行业的客户现状和特点，如互联网、金融、电信运营商、零售、汽车、政府和军事行业
4.熟悉 k8s，docker，mesos
5.首选 Prometheus, Granafa 和其他云本地应用监控工具
6.较强的沟通和协调能力，冲突和冲突解决能力，学习和自我管理能力，团队意识
7.良好的英语阅读能力


6.内容营销高级经理 （需 toB 软件公司经验）
主要职责：
1. 参与内容营销策略和品牌战略制定
2. 独立制定并执行内容计划，包括博客、营销材料、网站内容等
3. 熟练且独立地将产品信息传达成准确、有针对性和引人注目的内容
4. 与产品团队合作传达信息和定位
5. 每月产出具备行业领导力的文章
6. 根据营销效果，建议、实施或引导内容营销策略、计划和过程的改进
7. 提出新的内容营销策略、挖掘商机和确定受众
8. 负责构思内容营销计划，OKR 考核，并报告结果

资质要求：
1. 5 年以上相关工作经验
2. 3 年以上 toB 企业软件营销经验
3. 具备以下一个或多个主题的技术读者的写作经验:Coding 、DevOps 、云计算、IT 基础设施、网络安全或应用安全
4. 在某一专业领域有丰富的行业经验和知识
5. 具有识别新用户和机会、制定战略并执行战略的能力


7.社区内容运营 （了解技术且擅长 presentation ）
主要职责：
1.及时在我们的响应渠道中更广泛的响应 GitLab 社区。
2.以直接，友好和真实的方式与开发人员和用户社区互动。能够传达 GitLab 品牌的基调，同时也向社区成员提供正确的答案或指导。
3.在出现新情况时帮助更新社交媒体，维护公司。
4.及时跟踪所有渠道的响应时间，理想响应时间在 1 小时以内。
5.探索不同的工具，以找到一种方法来有效地跟踪和响应互联网上对 GitLab 的的提及。
6.具有一定幽默感！
7.在 GitLab 流程中工作，以帮助用户报告错误，提出功能请求，联系支持并向产品提供反馈。

资质要求：
1.了解 Git，GitLab 和现代开发实践。
2.对应用程序开发生态系统有广泛的了解。
3.优秀的英语读写能力。
4.可进行准确，细微，直接和友好的消息传递。
5.能够独立工作并迅速做出反应。
6.能够阐明 GitLab 的使命，价值和愿景。
7.了解多种编程语言，能够使用 ruby on rails 的优先
8.使用 GitLab 的能力


8.架构师
主要职责：
1.在容器和 Kubernetes 等云原生技术方面经验丰富。
2.自动化经验（ Terraform，Ansible，Chef 等）
3.丰富的 Linux 经验
4.具有使用多种编程语言（ Go，Python，Ruby 等）的丰富经验
5.熟悉常见的开发过程，方法和协作工具。
6.熟悉多种语言的工具链和生态系统。
7.参与开源社区并为开源项目做出贡献的经验。
8.具有创新思维能力和解决模棱两可问题的能力。
9.具有上进心和自我管理能力，具有较强的组织能力。
10.使用 GitLab 的能力

资质要求：
1.使 Kubernetes 社区参与对我们产品重要的项目
2.促进在 Cloud Native 环境中进行开发和部署的最佳实践
3.随时了解 Cloud Native 空间中的新技术和发展
4.不断提高产品质量，安全性和性能