ipv6 似乎被运营商收回了，有办法再要回来吗？

今天给软路由升级了系统，发现似乎弄成降级了，丢了不少配置，就又换了一个包，所以配置就乱掉了。
重新配置了一下，发现拿不到 ipv6 地址了。
进光猫后台改回光猫拨号，还是只有 v4 内网，没有 v6 。重启了也是一样的。
电脑直连光猫拨号，也是只能拿到 v4 内网，没有 v6 。
我不确定电脑拨号能不能拿到 v6 ，因为之前在外面租房子的时候，就只能拿到 v4 内网，不知道 Windows 到底能不能通过 PPPoE 拿到 v6 。
但是我试了好久，还是拿不到 v6 的地址。用的是电信宽带，之前用了好几年的 v4 内网+v6 公网，也一直是正常的。
之前去我朋友家，也是电信宽带，一个小区，他是光猫拨号，可以拿到 /60 的前缀，和我路由器拨号一样，我以前光猫拨号也是这样。