这是一个创建于 180 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
5 月份早 TB 买了一箱 [山东大樱桃] [特大果] 。商家店名 [ XXX 大学生创业店] ，想着支持一下创业。
结果对方发的是 EMS ，导致收到樱桃时，已经能隐约闻到一股异味。
拆开包装，逐个樱桃拿出来检查，发现 5 斤坏了接近一半，而且发的樱桃绝对不是特大果。
于是去投诉，发现对方商家已经关闭了。。。
然后淘宝介入，直接退全款。
后来商家找到我，要求我把所有樱桃原封不动寄回去，还要求 [保证完好] ，运费到付。
当时气不过，当场预约了顺丰（顺丰晚上 9 点也收件），把坏果好的全打包（原包装都没丢）连夜寄出。
然后如我所料，商家拒收快递，拒收了 4 次，顺丰打电话说后续会把账单发给我，要求我支付运费（账单显示 3.4 斤，运费 34 元）。
目前结果：
- 我找顺丰，要求顺丰去找商家支付运费，而不是找我，我拒绝支付。
- 顺丰最终把运单关闭，无需支付。
- 淘宝继续投诉，商家因为保证金已经不足以抵扣，淘宝 88 将介入处理。
结论：
- 生鲜一定要买口碑好，信誉好的，最好能要求发顺丰生鲜。
- 生鲜退货一定不要走到付！一定不要走到付！一定不要走到付！
第 1 条附言 · 178 天前
后续：
1 、淘宝赔偿了 34 元的运费。
2 、我联系顺丰，顺丰表示运费已经由派件小哥预付，小哥私下联系我，已将 34 元运费返还给小哥。
1 、淘宝赔偿了 34 元的运费。
2 、我联系顺丰，顺丰表示运费已经由派件小哥预付，小哥私下联系我，已将 34 元运费返还给小哥。
104 条回复 • 2024-06-06 07:27:43 +08:00
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jeepc 178 天前
生鲜不需要退货，有问题部分退款或者仅退款
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zpf124 178 天前
@FakerLeung 不好意思，有些过于激动了，本来只是觉得你有点窝囊还坑了顺丰一波，但看到那几个说你没错的就开始攻击性过强了。
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Remember 178 天前
@zpf124 那几个是过于迂腐，认为退款了确实应该退货。但是也属于不动脑子的，不想想哪儿的生鲜坏了退款也没有退货的道理啊，都是拍照或者录个视频给卖家看，靠谱的卖家就直接退款或者协商按坏的比例退款。
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Zy143L 178 天前 via Android
当场有问题应该直接拒收啊😥
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